FeedKit 支援

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謝謝你使用 FeedKit。無論你有問題、遇到錯誤，或想提出建議，我們都很樂意聽到你的想法。你也可以在 App 裡寫信給我們：設定 › 聯絡我們。如果尚未設定郵件 App，App 會顯示我們的地址 support@feedkit.net，並提供「複製地址」按鈕。

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如果有功能無法正常運作，提供以下資訊能幫助我們更快找出問題：

• 你的 iPhone 或 iPad 機型和 iOS 版本（設定 › 一般 › 關於本機）；如果問題出在手錶上，也請提供 Apple Watch 機型和 watchOS 版本
• FeedKit 的版本，顯示在 App「設定」的最下方
• 發生問題時你正在做什麼；如果畫面看起來不對，請附上螢幕截圖

常見問題

要怎麼記錄餵奶？

在「餵奶」分頁點一下大大的「餵奶」按鈕，然後選擇「親餵」、「瓶餵」或「副食品」。親餵時，選擇要餵的一側（FeedKit 會建議下一次該餵的那側），再點一下「開始計時」；餵完後點一下圓圈，這時上面會顯示「停止並儲存」。如果親餵已經結束了，請改點「手動輸入」。瓶餵或副食品則點一下「輸入詳細資料」，設定份量後點一下「儲存紀錄」。最近的餵奶和最愛會顯示在「再記一次」下方，要再記錄同樣的瓶餵或副食品，點一下就好；點一下其中的親餵，則會從那一側開始計時。

太晚開始計時了，可以修正開始時間嗎？

可以。計時器運作時，點一下下方顯示的開始時間，例如「開始於 下午7:26」，然後設定這次餵奶實際開始的時間。計時器和鎖定畫面會立即更新。開始時間最多可以往前調整 24 小時。如果不小心開始了計時，請點一下「捨棄」。

餵奶時要怎麼換邊？

其中一側正在計時時，點一下「餵奶」分頁計時器下方的「換到右側」（或「換到左側」）。FeedKit 會儲存剛餵完的那一側，並開始計時另一側；兩側仍算作同一次餵奶。不小心換邊了？點一下跳出的橫幅上的「復原」即可。你也可以在鎖定畫面或動態島上換邊，進行中的餵奶在那裡有「換到右側」（或「換到左側」）和「停止並儲存」按鈕；也可以在 Apple Watch 上換邊，或是說「在FeedKit換邊」。下一次餵奶時，FeedKit 會建議從上次開始那側的另一側開始，並在兩側選項下方顯示「上次先餵：左側」。

要怎麼修改或刪除已經儲存的餵奶？

打開「紀錄」分頁，點一下那筆餵奶，就能修改時間、類型、時長、份量或備註，然後點一下「儲存紀錄」。要刪除的話，把它向左滑，再點一下「刪除」；或是在編輯時點一下右上角的垃圾桶圖示。萬一不小心刪掉了，「復原」按鈕會保留 10 秒鐘。

FeedKit 什麼時候會顯示下次該餵奶的時間？

一旦寶寶的節奏夠明確，「餵奶」分頁就會在上次餵奶下方顯示「下次餵奶約在 下午9:40」。通常需要記錄一兩天，而且節奏要相當規律。在那之前、正在計時餵奶時，或是 12 小時都沒有任何紀錄時，這行會隱藏起來，而不是隨便猜。換邊或用奶瓶補餵都算在同一次餵奶裡。同樣的預估也會出現在中型小工具、Apple Watch 和 Siri 的回答中。有 Premium 的話，「統計」還會顯示接下來幾次餵奶和每個預估的把握程度。

餵奶提醒是怎麼運作的？

在 FeedKit 中打開設定 › 提醒，開啟「餵奶提醒」；第一次使用時，點一下「開啟提醒」並允許通知。在「提醒我」中，「固定時間後」會在每次餵奶結束後 2、3、4 或 6 小時提醒你，這是免費的。「智慧」屬於 Premium，會學習寶寶在一天中各個時段通常什麼時候喝奶，並在那之前或剛好準時提醒你。除非你關閉，否則「夜間勿擾」會保持開啟，所以晚上 10 點到早上 6 點之間不會有提醒；如果醫護人員要你叫醒寶寶餵奶，請把它關閉。收到提醒時，可以點一下「立即記錄」或「延後 15 分鐘」。「每日摘要」會在晚上你選擇的時間，傳送當天的回顧。

可以用 Siri 或動作按鈕嗎？

可以，而且免費。說「在FeedKit開始餵奶」、「在FeedKit換邊」、「在FeedKit停止餵奶」、「在FeedKit記錄瓶餵」或「在FeedKit查看上次餵奶時間」。即使 iPhone 已鎖定也能使用。「開始餵奶」會從 FeedKit 建議的那一側開始計時親餵，「記錄瓶餵」則會問你奶瓶裡有多少。如果最近有不只一個寶寶喝過奶，Siri 會問是哪一位。在有動作按鈕的 iPhone 上，打開「設定」App，點一下「動作按鈕」，選擇「捷徑」，再選 FeedKit 的「開始餵奶」。「捷徑」App 中也有同樣的動作。

可以記錄不只一個寶寶嗎？

可以，而且免費。前往設定 › 寶寶資料，點一下「新增寶寶」。有兩個以上的寶寶時，可以用「餵奶」、「紀錄」和「統計」畫面左上角的選單切換。每個寶寶都有各自的餵奶、統計和體重紀錄。

家人共享是怎麼運作的？

建立家庭屬於 Premium，加入家庭則是免費的。打開設定 › 家人共享，點一下「建立家庭」並取個名字，然後點一下「邀請家人」，把連結傳給你的另一半或照顧者。任何拿到連結的人都能加入，所以只傳給你信任的人。每個人都需要登入 iCloud；如果有不只一個寶寶，請在每支手機上為每個寶寶取相同的名字。共享的餵奶紀錄存放在建立家庭那個人的 iCloud 帳號中，透過 Apple 的 CloudKit 共享，絕不會存放在我們的伺服器上。要加入時，在你的 iPhone 上打開連結。如果沒有打開家庭，請前往設定 › 家人共享，點一下「我有邀請：免費加入」（如果你有 Premium，則是「加入家庭」），點一下「貼上」插入連結，再點一下「加入家庭」。隔了一段時間再打開 FeedKit 時，「餵奶」分頁會顯示其他人在這段期間記錄的餵奶。如果家庭是你建立的，你可以移除成員：在對方的名字上向左滑，點一下「移除」並確認。對方將不再收到家裡的餵奶紀錄，對方記錄過的餵奶會保留；邀請連結仍然有效，所以別再把連結傳給對方。如果你已經在一個家庭中，又打開了邀請連結，FeedKit 會在加入前先詢問你，因為加入後就會停止與原本家庭的共享。要停止共享，點一下「離開家庭」並確認；如果家庭是你建立的，這個家庭會為所有人移除。已經在你 iPhone 上的餵奶紀錄會保留。

FeedKit 可以在 Apple Watch 上使用嗎？

可以，需要 Premium。手錶 App 一打開就是主頁面：寶寶的名字、距離上次餵奶多久、下次可能什麼時候餵奶，以及開始計時左側或右側的按鈕（下一次該餵的那側會標示「建議」），或記錄你平常的瓶餵。餵奶進行時，點一下「換到右側」（或「換到左側」）換邊，或點一下「停止並儲存」結束；這和 iPhone 上是同一個計時器。如果有兩個以上的寶寶，點一下最上方的名字，就能選擇要為哪個寶寶記錄。滑動即可查看最近和最愛的餵奶、所有餵奶類型，以及你的紀錄。如果 iPhone 不在附近，手錶會先保存你記錄的內容，稍後再傳送。需要 watchOS 10 或以上版本。

要怎麼加入 FeedKit 小工具？

「上次餵奶」小工具是免費的。請先打開 FeedKit 一次，讓小工具有餵奶紀錄可以顯示。在主畫面上，按住空白區域直到 App 開始晃動，點一下左上角的「編輯」，然後選擇「加入小工具」（在 iOS 17 上，改為點一下「+」按鈕），搜尋 FeedKit，滑動到小型或中型尺寸，再點一下「加入小工具」。若要加到鎖定畫面，按住鎖定畫面，點一下「自訂」，選擇鎖定畫面，點一下時鐘下方的小工具區域，然後選擇 FeedKit。小工具會顯示距離上次餵奶多久，或進行中餵奶的計時器。中型尺寸還會顯示今天的餵奶，而且等 FeedKit 對寶寶的節奏夠有把握時，也會顯示下次可能什麼時候餵奶。如果你在過去一個月內瓶餵過，中型小工具會顯示那瓶奶和份量：點一下就能記錄同樣的瓶餵，不必打開 App；點一下「+」則會打開 FeedKit，記錄任何一種餵奶。否則它會顯示「記錄餵奶」。餵奶進行中時，「停止」會結束計時並儲存這次餵奶，不必打開 App。如果有不只一個寶寶，請按住小工具，點一下「編輯小工具」並選擇寶寶；否則它會顯示你在 FeedKit 中選取的寶寶。

可以把餵奶紀錄匯出給小兒科醫師嗎？

可以。在「紀錄」分頁點一下右上角的分享按鈕，或在「統計」中打開 … 選單。「所有餵奶的試算表（CSV）」是免費的，包含你記錄過的所有內容。「給醫師的報告（PDF）」屬於 Premium，而且第一份免費：逐日呈現最近兩週的餵奶次數、夜奶、親餵、瓶餵和副食品總計、最長間隔和體重。你可以用「郵件」、「訊息」或 AirDrop 傳送，或儲存到「檔案」。匯出的是目前選取的寶寶的資料。有 Premium 的話，「統計」最下方的「產生 AI 提示詞」會整理寶寶的餵奶情形，讓你複製或分享到你常用的 AI 助理；FeedKit 本身絕不會把它傳送到任何地方。

需要帳號嗎？我的資料存放在哪裡？

不需要帳號。你的寶寶、餵奶、體重和設定都存放在你的 iPhone 或 iPad 上，並包含在裝置的一般備份中。我們沒有架設任何存放你資料的伺服器，App 中也沒有任何分析或廣告 SDK。只有在你使用家人共享時，你的餵奶紀錄、正在計時的餵奶，以及寶寶的名字和出生日期，才會透過 iCloud 共享。詳細內容請參閱隱私權政策。

要怎麼在新的 iPhone 上回復購買項目？

你的訂閱屬於你的 Apple 帳號，而不是某一支手機。用同一個 Apple 帳號登入，Premium 通常會自動啟用；如果沒有，請在 FeedKit 中打開設定 › 升級至 Premium，然後點一下「回復購買項目」。家庭方案也適用於你的「家人共享」群組中的每個人。如果也想把餵奶紀錄一起帶過去，請用舊 iPhone 的備份來設定新 iPhone。

有免費試用嗎？

有，適用於新訂閱者：月繳方案可以免費使用 Premium 1 週，半年繳和年繳方案則是 2 週。如果你的 Apple 帳號還能享有試用，升級至 Premium 的頁面會顯示試用期多長，以及「開始免費試用」按鈕。FeedKit 會在試用結束前 2 天提醒你。除非在結束前至少 24 小時取消，否則試用會轉為付費訂閱，並向你的 Apple 帳號收費；取消方式和其他訂閱一樣，請參閱下方說明。

要怎麼取消訂閱？

訂閱由 Apple 管理。在 FeedKit 中打開設定 › Premium 已啟用，然後點一下「管理訂閱」。或者打開 iPhone 上的「設定」App，點一下你的名字，再點一下「訂閱項目」，選擇 FeedKit，然後點一下「取消訂閱」。請在續訂日期前至少 24 小時取消；Premium 會維持啟用，直到你已付費的期間結束。之後，「設定」中會顯示你的 Premium 結束的日期，「夜間友善」和「粉彩寶寶」會改回「系統」，智慧提醒會改回「固定時間後」，你建立的家庭也會暫停，直到你續訂為止。退款申請也是透過 Apple 處理，網址是 reportaproblem.apple.com。

要怎麼刪除我的資料？

如果你使用家人共享，請先前往設定 › 家人共享 › 離開家庭並確認：如果家庭是你建立的，這會為所有人從 iCloud 刪除共享的家庭資料；如果你加入的是別人的家庭，你分享的餵奶紀錄會留在對方的 iCloud 中。單筆餵奶可以在「紀錄」中滑動刪除，或在編輯時用垃圾桶圖示刪除。若要移除一個寶寶，以及為這個寶寶記錄的所有餵奶和體重，請打開設定 › 寶寶資料，選擇該寶寶，然後點一下「刪除寶寶」；這個動作無法復原，而且在家庭中，這些餵奶紀錄也會從其他人的手機上移除。刪除 FeedKit App 會移除它存放在你裝置上的所有資料。我們不會保留你資料的任何副本，所以我們這邊沒有需要刪除的東西。

有適合夜間餵奶的主題嗎？

有。在 FeedKit 中打開設定 › 主題。「系統」、「淺色」、「深色」和「高對比」都是免費的。Premium 另外提供「夜間友善」（為凌晨三點設計的溫暖、低亮度配色）和「粉彩寶寶」。有 Premium 的話，還可以開啟「夜間自動開啟『夜間友善』」，FeedKit 就會在晚上 10 點到早上 6 點自動切換成這個主題。

要怎麼更改 App 的語言？

在 FeedKit 中打開設定 › 語言，選擇 English、Polski、Русский、Українська、Deutsch、Français、Español、Português、العربية、繁體中文、Nederlands、Ελληνικά、Tiếng Việt、Italiano、日本語、한국어、Türkçe、Svenska、Čeština 或 עברית，或選擇「系統」以跟隨 iPhone 的語言。變更會立即套用，不需要重新啟動。

FeedKit 支援哪些裝置？

搭載 iOS 17 或以上版本的 iPhone，以及搭載 iPadOS 17 或以上版本的 iPad。在 iPhone 上，進行中的餵奶也會以即時動態顯示在鎖定畫面上；在有動態島的 iPhone 上，也會顯示在動態島中，並附有換邊以及停止並儲存的按鈕。Apple Watch App 屬於 Premium，需要 watchOS 10 或以上版本。「上次餵奶」小工具可以用在主畫面和鎖定畫面上。