FeedKit support

Vi finns här för att hjälpa

Tack för att du använder FeedKit. Har du en fråga, har du stött på en bugg eller vill du föreslå något? Hör gärna av dig. Du kan också skriva till oss från appen: Inställningar › Kontakta oss. Om ingen e-postapp är inställd visar appen vår adress, support@feedkit.net, med knappen ”Kopiera adress”.

Kontakta oss

Skicka ett mejl så återkommer vi så snart vi kan.

Så får du hjälp snabbare

Om något inte fungerar hjälper några detaljer oss att reda ut det snabbt:

• Modell och iOS-version för din iPhone eller iPad (Inställningar › Allmänt › Om), och modell och watchOS-version för din Apple Watch om problemet gäller klockan
• FeedKit-versionen, som visas längst ned i Inställningar i appen
• Vad du gjorde när det hände, och en skärmbild om något ser fel ut

Vanliga frågor

Hur loggar jag en matning?

Under fliken Mata trycker du på den stora knappen ”Mata” och väljer ”Amning”, ”Flaska” eller ”Fast föda”. För amning väljer du sida (FeedKit föreslår den som står på tur) och trycker på ”Starta timer”; när ni är klara trycker du på cirkeln, där det nu står ”Stoppa och spara”. Är amningen redan över trycker du i stället på ”Ange manuellt”. För en flaska eller fast föda trycker du på ”Ange detaljer”, ställer in mängden och trycker på ”Spara matning”. Dina senaste matningar och favoriter visas under ”Upprepa”, så det tar bara ett tryck att logga samma flaska eller fasta föda igen, och en amning där startar timern på den sidan.

Jag startade timern för sent. Kan jag rätta starttiden?

Ja. Medan timern går trycker du på starttiden under den, till exempel ”Startade 19:26”, och ställer in när matningen faktiskt började. Timern och låsskärmen uppdateras direkt. Starten kan flyttas bakåt upp till 24 timmar. Om du startade timern av misstag trycker du på ”Släng”.

Hur byter jag sida under en matning?

Medan tid tas på ena sidan trycker du på ”Byt till Höger” (eller ”Byt till Vänster”) under timern på fliken Mata. FeedKit sparar sidan du just avslutade och börjar ta tid på den andra; de två räknas fortfarande som en matning. Bytte du av misstag? Tryck på ”Ångra” i banderollen som visas. Du kan också byta från låsskärmen eller Dynamic Island, där den pågående matningen har knapparna ”Byt till Höger” (eller ”Byt till Vänster”) och ”Stoppa och spara”, från Apple Watch eller genom att säga ”Byt sida i FeedKit”. Inför nästa matning föreslår FeedKit motsatt sida mot den som förra matningen började på och visar ”Började senast på: Vänster” under sidorna.

Hur redigerar eller raderar jag en matning som redan är sparad?

Öppna fliken Historik och tryck på matningen för att ändra tid, typ, längd, mängd eller anteckning, och tryck sedan på ”Spara matning”. Svep den åt vänster och tryck på ”Radera” för att radera den, eller tryck på papperskorgssymbolen uppe till höger medan du redigerar den. Knappen ”Ångra” finns kvar i 10 sekunder ifall du raderade den av misstag.

När visar FeedKit när nästa matning väntas?

När bebisens rytm är tydlig visar fliken Mata ”Nästa matning runt 21:40” under senaste matningen. Det brukar ta en dag eller två av loggning och en någorlunda regelbunden rytm. Fram till dess, medan tid tas på en matning eller när inget har loggats på 12 timmar, visas uppgiften inte alls i stället för att FeedKit gissar. Ett sidbyte eller en extra flaska efteråt räknas som en del av samma matning. Samma uppskattning visas i den medelstora widgeten, på Apple Watch och i Siris svar. Med Premium visar Statistik också de närmaste matningarna och hur säker varje uppskattning är.

Hur fungerar påminnelser om matning?

Öppna Inställningar › Påminnelser i FeedKit och slå på ”Påminnelser om matning”; första gången trycker du på ”Slå på påminnelser” och tillåter notiser. Under ”Påminn mig” påminner ”Efter en viss tid” dig 2, 3, 4 eller 6 timmar efter att varje matning är slut; det är gratis. ”Smart”, som ingår i Premium, lär sig när bebisen brukar äta vid olika tider på dygnet och påminner dig strax innan, eller precis i tid. ”Tyst på natten” är påslaget om du inte stänger av det, så det kommer inga påminnelser mellan kl. 22 och 06; stäng av det om du har fått rådet att väcka bebisen för att äta. Från en påminnelse kan du trycka på ”Logga nu” eller ”Snooza 15 min”. ”Daglig sammanfattning” skickar en sammanfattning av dagen på kvällen, vid den tid du väljer.

Kan jag använda Siri eller åtgärdsknappen?

Ja, och det är gratis. Säg ”Starta en matning i FeedKit”, ”Byt sida i FeedKit”, ”Stoppa matningen i FeedKit”, ”Logga en flaska i FeedKit” eller ”När var senaste matningen i FeedKit”. Det fungerar även när din iPhone är låst. ”Starta en matning” tar tid på en amning på den sida FeedKit föreslår, och ”Logga en flaska” frågar hur mycket. Om fler än ett barn har ätit på sistone frågar Siri vilket. På en iPhone med åtgärdsknapp öppnar du appen Inställningar, trycker på ”Åtgärdsknapp”, väljer ”Genväg” och sedan ”Starta en matning” från FeedKit. Samma åtgärder finns i appen Genvägar.

Kan jag följa fler än ett barn?

Ja, och det är gratis. Gå till Inställningar › Barnprofiler och tryck på ”Lägg till barn”. När du har fler än ett byter du mellan dem med menyn uppe till vänster på skärmarna Mata, Historik och Statistik. Varje barn har sina egna matningar, sin egen statistik och sina egna vikter.

Hur fungerar Familjedelning?

Att skapa en familj ingår i Premium; att gå med i en är gratis. Öppna Inställningar › Familjedelning, tryck på ”Skapa familj” och ge den ett namn, tryck sedan på ”Bjud in familjemedlem” och skicka länken till din partner eller barnvakt. Alla som har länken kan gå med, så skicka den bara till personer du litar på. Alla behöver vara inloggade i iCloud, och har du fler än ett barn, ge varje barn samma namn på alla telefoner. Delade matningar sparas på iCloud-kontot hos den som skapade familjen och delas via Apples CloudKit, aldrig på våra servrar. För att gå med öppnar du länken på din iPhone. Om familjen inte öppnas då, gå till Inställningar › Familjedelning, tryck på ”Jag har en inbjudan – gå med gratis” (eller ”Gå med i familj” om du har Premium), tryck på ”Klistra in” för att infoga länken och sedan på ”Gå med i familj”. När du öppnar FeedKit efter att ha varit borta en stund visar fliken Mata vad de andra har loggat under tiden. Om du skapade familjen kan du ta bort någon: svep åt vänster på personens namn, tryck på ”Ta bort” och bekräfta. Personen slutar få familjens matningar, och matningarna som personen har loggat ligger kvar; inbjudningslänken fungerar fortfarande, så skicka den inte till personen igen. Om du öppnar en inbjudan medan du redan är med i en familj frågar FeedKit innan du går med, eftersom du då slutar dela med den första familjen. För att sluta dela trycker du på ”Lämna familjen” och bekräftar; om du skapade familjen tas den bort för alla. Matningar som redan finns på din iPhone ligger kvar.

Fungerar FeedKit på Apple Watch?

Ja, med Premium. Klockappen öppnas på en översikt: bebisens namn, hur länge sedan senaste matningen var, när nästa troligen kommer och knappar för att börja ta tid på vänster eller höger sida (sidan som står på tur är märkt ”nästa”) eller logga din vanliga flaska. Medan en matning pågår trycker du på ”Byt till Höger” (eller ”Byt till Vänster”) för att byta sida, eller på ”Stoppa och spara” för att avsluta; det är samma timer som på din iPhone. Har du två eller fler barn trycker du på namnet högst upp för att välja vilket barn du loggar för. Svep för att se senaste matningar, favoriter, alla typer av matning och din historik. Om din iPhone är utom räckhåll behåller klockan det du loggar och skickar det senare. Det krävs watchOS 10 eller senare.

Hur lägger jag till FeedKit-widgeten?

Widgeten Senaste matning är gratis. Öppna FeedKit en gång först, så att widgeten har matningar att visa. På hemskärmen håller du fingret på ett tomt område tills apparna börjar vicka, trycker på ”Redigera” i det övre vänstra hörnet och väljer ”Lägg till widget” (i iOS 17 trycker du i stället på knappen +), söker efter FeedKit, sveper till den lilla eller medelstora storleken och trycker på ”Lägg till widget”. För låsskärmen håller du fingret på låsskärmen, trycker på ”Anpassa”, väljer låsskärmen, trycker på widgetområdet under klockan och väljer FeedKit. Widgeten visar hur länge sedan senaste matningen var, eller timern för en pågående matning. Den medelstora storleken visar också dagens matningar och, när FeedKit är tillräckligt säker på bebisens rytm, när nästa matning troligen kommer. Om du har gett en flaska den senaste månaden visar den medelstora widgeten den med mängden: tryck på den för att logga samma flaska utan att öppna appen, eller tryck på + för att öppna FeedKit och logga vilken matning som helst. Annars visar den ”Logga”. Medan en matning pågår avslutar ”Stoppa” timern och sparar matningen utan att öppna appen. Har du fler än ett barn håller du fingret på widgeten, trycker på ”Redigera widget” och väljer barnet; annars följer den barnet som är valt i FeedKit.

Kan jag exportera matningar till barnläkaren?

Ja. Under fliken Historik trycker du på delningsknappen uppe till höger, eller så öppnar du menyn … i Statistik. ”Kalkylark med alla matningar (CSV)” är gratis och innehåller allt du har loggat. ”Rapport till läkaren (PDF)” ingår i Premium, och den första är gratis: de senaste två veckorna dag för dag, med matningar, nattmatningar, summor för amning, flaska och fast föda, de längsta uppehållen och vikt. Skicka den med Mail, Meddelanden eller AirDrop, eller spara den i Filer. Exporten gäller barnet som är valt just nu. Med Premium sammanfattar ”Skapa AI-prompt” längst ned i Statistik bebisens matning i en prompt som är redo att kopiera eller dela till den AI-assistent du använder; FeedKit skickar den aldrig någonstans på egen hand.

Behöver jag ett konto? Var sparas mina data?

Inget konto behövs. Dina barn, matningar, vikter och inställningar sparas på din iPhone eller iPad och ingår i dess vanliga säkerhetskopia. Vi har inga servrar som lagrar dina data, och appen innehåller inga SDK:er för analys eller annonser. Bara om du använder Familjedelning delas dina matningar, en matning som tidtas och bebisens namn och födelsedatum via iCloud. Integritetspolicyn har alla detaljer.

Hur återställer jag mitt köp på en ny iPhone?

Ditt abonnemang hör till ditt Apple-konto, inte till en viss telefon. Logga in med samma Apple-konto så slås Premium normalt på av sig självt; om inte, öppna Inställningar › Uppgradera till Premium i FeedKit och tryck på ”Återställ köp”. Ett familjeabonnemang gäller också alla i din familjedelningsgrupp hos Apple. Vill du få med dina matningar också, ställ in den nya iPhonen från en säkerhetskopia av den gamla.

Finns det en gratis provperiod?

Ja, för nya abonnenter: Premium är gratis i 1 vecka med månadsabonnemangen och i 2 veckor med halvårs- och årsabonnemangen. När ditt Apple-konto fortfarande kan få en provperiod visar Premium-sidan hur länge den varar och knappen ”Starta gratis provperiod”. FeedKit påminner dig 2 dagar innan provperioden tar slut. Om du inte avslutar minst 24 timmar innan den tar slut övergår provperioden i ett betalt abonnemang och ditt Apple-konto debiteras; du avslutar den på samma sätt som vilket abonnemang som helst, se nedan.

Hur avslutar jag mitt abonnemang?

Abonnemang hanteras av Apple. Öppna Inställningar › Premium aktivt i FeedKit och tryck på ”Hantera abonnemang”. Eller öppna appen Inställningar på din iPhone, tryck på ditt namn och sedan på Prenumerationer, välj FeedKit och tryck på Avsluta prenumeration. Avsluta minst 24 timmar före förnyelsedatumet; Premium är aktivt till slutet av perioden du har betalat för. Efteråt visar Inställningar i FeedKit datumet då ditt Premium upphörde, Nattvänligt och Pastell går tillbaka till System, smarta påminnelser återgår till påminnelser efter en viss tid och en familj som du har skapat pausas tills du förnyar. Begäran om återbetalning går också via Apple, på reportaproblem.apple.com.

Hur raderar jag mina data?

Om du använder Familjedelning börjar du med Inställningar › Familjedelning › Lämna familjen och bekräftar: om du skapade familjen raderas familjens delade data från iCloud för alla; om du gick med i någon annans familj ligger matningarna du delade kvar i deras iCloud. Radera enskilda matningar genom att svepa dem i Historik, eller med papperskorgen medan du redigerar en. För att ta bort ett barn och alla matningar och vikter som registrerats för det öppnar du Inställningar › Barnprofiler, väljer barnet och trycker på ”Radera barn”; det går inte att ångra, och i en familj tas matningarna också bort från de andra telefonerna. Om du raderar appen FeedKit tas allt den har sparat på din enhet bort. Vi sparar ingen kopia av dina data, så det finns inget att radera hos oss.

Finns det ett tema för nattmatningar?

Ja. Öppna Inställningar › Tema i FeedKit. System, Ljust, Mörkt och Hög kontrast är gratis. Premium lägger till Nattvänligt, en varm och dämpad design för klockan tre på natten, och Pastell. Med Premium kan du också slå på ”Nattvänligt på natten”, så byter FeedKit till det av sig självt från kl. 22 till 06.

Hur ändrar jag appens språk?

Öppna Inställningar › Språk i FeedKit och välj English, Polski, Русский, Українська, Deutsch, Français, Español, Português, العربية, 繁體中文, Nederlands, Ελληνικά, Tiếng Việt, Italiano, 日本語, 한국어, Türkçe, Svenska, Čeština eller עברית, eller ”Systemets språk” för att följa språket på din iPhone. Ändringen gäller direkt, ingen omstart behövs.

Vilka enheter stöder FeedKit?

iPhone med iOS 17 eller senare och iPad med iPadOS 17 eller senare. På iPhone visas en pågående matning också som en liveaktivitet på låsskärmen, och i Dynamic Island på de iPhone-modeller som har en, med knappar för att byta sida och för att stoppa och spara. Apple Watch-appen, som ingår i Premium, kräver watchOS 10 eller senare. Widgeten Senaste matning fungerar på hemskärmen och låsskärmen.