FeedKitサポート

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FeedKitをご利用いただき、ありがとうございます。ご質問、不具合のご報告、改善のアイデアなど、どんなことでもお聞かせください。アプリからも、設定 › お問い合わせでご連絡いただけます。メールアプリが設定されていない場合は、わたしたちのアドレスsupport@feedkit.netと「アドレスをコピー」ボタンが表示されます。

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スムーズに解決するために

うまく動かないときは、次の情報を添えていただくと、より早く解決できます。

• iPhoneまたはiPadの機種とiOSのバージョン（設定 › 一般 › 情報）。Apple Watchで問題が起きた場合は、Apple Watchの機種とwatchOSのバージョンも
• FeedKitのバージョン（アプリの「設定」のいちばん下に表示されています）
• 問題が起きたときに何をしていたか。表示がおかしいときは、そのスクリーンショットも

よくある質問

授乳はどうやって記録しますか？

「授乳」タブで大きな「授乳」ボタンをタップし、「母乳」「哺乳びん」「離乳食」から選びます。母乳の場合は左右を選び（次はどちらの番かをFeedKitがすすめます）、「タイマーを開始」をタップします。終わったら、「停止して保存」と表示された円をタップしてください。すでに終わった母乳の授乳は、代わりに「手動で入力」をタップします。哺乳びんや離乳食は、「詳細を入力」をタップして量を設定し、「授乳を保存」をタップします。最近の授乳とお気に入りは「もう一度記録」に表示されるので、同じ哺乳びんや離乳食をもう一度記録するのはワンタップです。そこにある母乳の授乳をタップすると、その側でタイマーが始まります。

タイマーを遅れて始めてしまいました。開始時刻を直せますか？

はい。タイマーの計測中に、その下に表示されている開始時刻（例：「19:26に開始」）をタップして、授乳が実際に始まった時刻を設定してください。タイマーとロック画面はすぐに更新されます。開始時刻は最大24時間前までさかのぼれます。誤ってタイマーを始めた場合は、「破棄」をタップしてください。

授乳中に左右を切り替えるには？

片側を計測しているときに、「授乳」タブのタイマーの下にある「右に切り替え」（または「左に切り替え」）をタップします。FeedKitは終わった側を保存して、反対側の計測を始めます。両側あわせて1回の授乳として数えられます。誤って切り替えた場合は、表示されるバナーの「取り消す」をタップしてください。ロック画面やDynamic Island（計測中の授乳に、「右に切り替え」か「左に切り替え」のボタンと「停止して保存」ボタンがあります）、Apple Watchから切り替えることも、「FeedKitで左右を切り替え」と話しかけることもできます。次の授乳では、前回始めた側と反対側をFeedKitがすすめ、左右のボタンの下に「前回は左から開始」と表示します。

保存した授乳を修正・削除するには？

「履歴」タブを開いて授乳をタップすると、時刻、種類、時間、量、メモを変更できます。変更したら「授乳を保存」をタップします。削除するには、左にスワイプして「削除」をタップするか、編集中に右上のゴミ箱アイコンをタップします。誤って削除した場合に備えて、「取り消す」ボタンが10秒間表示されます。

次の授乳の目安は、いつ表示されますか？

赤ちゃんのリズムがはっきりしてくると、「授乳」タブの前回の授乳の下に「次の授乳は21:40ごろ」と表示されます。ふつうは1〜2日分の記録と、ある程度規則的なリズムが必要です。それまでのあいだや、授乳の計測中、12時間何も記録されていないときは、当て推量をせずに表示しません。左右の切り替えや足しミルクの哺乳びんは、同じ授乳の一部として数えられます。同じ目安は、中サイズのウィジェット、Apple Watch、Siriの答えにも表示されます。Premiumでは、「統計」に次の数回の授乳と、それぞれの予測の確かさも表示されます。

授乳リマインダーのしくみは？

FeedKitで設定 › リマインダーを開き、「授乳リマインダー」をオンにします。初めてのときは「リマインダーをオン」をタップして、通知を許可してください。「お知らせのタイミング」で「決まった時間後」を選ぶと、授乳が終わるたびに2、3、4、6時間後にお知らせします。こちらは無料です。Premiumの「スマート」は、時間帯ごとに赤ちゃんがいつも授乳する時刻を学び、その少し前か、ちょうどの時刻にお知らせします。「夜間は通知しない」はオフにしない限りオンなので、22時から6時まではリマインダーが届きません。授乳のために赤ちゃんを起こすよう指示されている場合は、オフにしてください。リマインダーからは「今すぐ記録」や「15分後に再通知」をタップできます。「毎日のまとめ」は、夜、選んだ時刻にその日のまとめをお送りします。

Siriやアクションボタンは使えますか？

はい、無料で使えます。「FeedKitで授乳を開始」「FeedKitで左右を切り替え」「FeedKitで授乳を終了」「FeedKitで哺乳びんを記録」「FeedKitで前回の授乳はいつ」と話しかけてください。iPhoneがロックされていても使えます。「授乳を開始」はFeedKitがすすめる側で母乳の計測を始め、「哺乳びんを記録」は量をたずねます。最近、複数の赤ちゃんに授乳していた場合は、Siriがどの赤ちゃんかをたずねます。アクションボタンのあるiPhoneでは、「設定」アプリを開いて「アクションボタン」をタップし、「ショートカット」を選んで、FeedKitの「授乳を開始」を選んでください。同じアクションは「ショートカット」アプリにもあります。

複数の赤ちゃんを記録できますか？

はい、無料でできます。設定 › 赤ちゃんのプロフィールを開き、「赤ちゃんを追加」をタップします。2人以上になったら、「授乳」「履歴」「統計」画面の左上にあるメニューで切り替えられます。授乳、統計、体重の記録は、赤ちゃんごとに分かれています。

ファミリー共有はどのように使いますか？

ファミリーの作成はPremiumの機能で、参加は無料です。設定 › ファミリー共有を開き、「ファミリーを作成」をタップして名前をつけたら、「家族を招待」をタップして、パートナーやお世話をしてくれる人にリンクを送ります。リンクを知っている人は誰でも参加できるので、信頼できる人にだけ送ってください。全員がiCloudにサインインしている必要があります。赤ちゃんが複数いる場合は、どのiPhoneでもそれぞれ同じ名前にしてください。共有された授乳は、ファミリーを作成した人のiCloudアカウントに保存され、AppleのCloudKitを通じて共有されます。わたしたちのサーバーに保存されることはありません。参加するには、iPhoneでリンクを開きます。それでファミリーが開かない場合は、設定 › ファミリー共有に進み、「招待を受けた方：無料で参加」（Premiumをお持ちの場合は「ファミリーに参加」）をタップし、「ペースト」をタップしてリンクを貼り付けてから、「ファミリーに参加」をタップします。しばらくしてからFeedKitを開くと、そのあいだにほかの人が記録した授乳が「授乳」タブに表示されます。ファミリーを作成した人は、メンバーを削除できます。名前を左にスワイプして「削除」をタップし、確認してください。削除されたメンバーはファミリーの授乳を受け取れなくなり、そのメンバーが記録した授乳は残ります。招待リンクは引き続き有効なので、その人にもう一度送らないでください。すでにファミリーに参加している状態で招待を開くと、参加する前にFeedKitが確認します。参加すると、最初のファミリーとの共有が停止するためです。共有をやめるには、「ファミリーから退出」をタップして確認します。ファミリーを作成した人が退出すると、ファミリーは全員から削除されます。iPhoneにすでにある授乳の記録は残ります。

FeedKitはApple Watchで使えますか？

はい、Premiumで使えます。Apple Watchアプリを開くと、最初の画面に赤ちゃんの名前、前回の授乳からの経過時間、次の授乳の目安、左右どちらかの計測を始めるボタン（次の番の側には「次」の印がつきます）、いつもの哺乳びんを記録するボタンが表示されます。授乳中は、「右に切り替え」（または「左に切り替え」）で左右を切り替え、「停止して保存」で終了します。iPhoneと同じタイマーです。赤ちゃんが2人以上いる場合は、いちばん上の名前をタップすると、どの子の記録をつけるかを選べます。スワイプすると、最近の授乳、お気に入り、すべての種類の授乳、履歴が見られます。iPhoneが近くにないときは、記録した内容をApple Watchが保持して、あとで送ります。watchOS 10以降が必要です。

FeedKitのウィジェットを追加するには？

「前回の授乳」ウィジェットは無料です。ウィジェットに授乳を表示できるよう、先にFeedKitを一度開いてください。ホーム画面で、アプリが揺れ始めるまで何もない部分を長押しし、左上の「編集」をタップして「ウィジェットを追加」を選びます（iOS 17では、代わりに「+」ボタンをタップします）。FeedKitを検索し、スワイプして小または中のサイズを選んで、「ウィジェットを追加」をタップします。ロック画面の場合は、ロック画面を長押しして「カスタマイズ」をタップし、ロック画面を選んで、時刻の下のウィジェットエリアをタップし、FeedKitを選びます。ウィジェットには、前回の授乳からの経過時間か、計測中の授乳のタイマーが表示されます。中サイズでは今日の授乳も表示され、FeedKitが赤ちゃんのリズムを十分につかめたら、次の授乳の目安も表示されます。過去1か月以内に哺乳びんで授乳していれば、中サイズのウィジェットにその哺乳びんが量とともに表示されます。タップすると、アプリを開かずに同じ哺乳びんを記録できます。「+」をタップするとFeedKitが開き、どの種類の授乳でも記録できます。それ以外の場合は「授乳を記録」が表示されます。授乳の計測中は、「停止」でタイマーを止めて、アプリを開かずに授乳を保存できます。赤ちゃんが複数いる場合は、ウィジェットを長押しして「ウィジェットを編集」をタップし、赤ちゃんを選びます。選ばない場合は、FeedKitで選択中の赤ちゃんが表示されます。

小児科の先生に見せるために、授乳を書き出せますか？

はい。「履歴」タブで右上の共有ボタンをタップするか、「統計」で「…」メニューを開きます。「すべての授乳の表（CSV）」は無料で、これまでに記録したすべてが入っています。「医師向けレポート（PDF）」はPremiumの機能で（初回は無料）、直近2週間を1日ごとに、授乳、夜間授乳、母乳・哺乳びん・離乳食の合計、最長の間隔、体重とともにまとめます。メール、メッセージ、AirDropで送ったり、「ファイル」に保存したりできます。書き出されるのは、いま選択中の赤ちゃんの記録です。Premiumでは、「統計」のいちばん下にある「AIプロンプトを作成」で赤ちゃんの授乳をまとめ、お使いのAIアシスタントにコピーまたは共有できます。FeedKitがそれをどこかへ送ることはありません。

アカウントは必要ですか？データはどこに保存されますか？

アカウントは必要ありません。赤ちゃん、授乳、体重、設定は、お使いのiPhoneまたはiPadに保存され、通常のバックアップに含まれます。わたしたちは、データを保存するサーバーを運用していません。アプリには、分析や広告のためのSDKも入っていません。ファミリー共有を使う場合に限り、授乳の記録、計測中の授乳、赤ちゃんの名前と生年月日がiCloudを通じて共有されます。詳しくはプライバシーポリシー（英語）をご覧ください。

新しいiPhoneで購入を復元するには？

サブスクリプションは、1台のiPhoneではなく、あなたのApple Accountにひもづいています。同じApple Accountでサインインすれば、通常はPremiumが自動でオンになります。オンにならない場合は、FeedKitで設定 › Premiumにアップグレードを開き、「購入を復元」をタップしてください。ファミリープランは、Appleのファミリー共有グループ全員が利用できます。授乳の記録も移したい場合は、古いiPhoneのバックアップから新しいiPhoneを設定してください。

無料トライアルはありますか？

はい、新規登録の方が対象です。Premiumは、月額プランなら1週間、6か月プランと年額プランなら2週間、無料で使えます。お使いのApple Accountでまだトライアルを利用できる場合は、Premiumの購入画面にトライアルの期間と「無料トライアルを開始」ボタンが表示されます。トライアルが終わる2日前に、FeedKitからお知らせします。終了の24時間前までにキャンセルしない限り、トライアルは有料のサブスクリプションに切り替わり、Apple Accountに請求されます。キャンセルの方法は、ほかのサブスクリプションと同じです（下記をご覧ください）。

サブスクリプションをキャンセルするには？

サブスクリプションはAppleが管理しています。FeedKitで設定 › Premium利用中を開き、「サブスクリプションを管理」をタップします。または、iPhoneの「設定」アプリで自分の名前をタップし、「サブスクリプション」からFeedKitを選んで、「サブスクリプションをキャンセル」をタップします。更新日の24時間以上前までにキャンセルしてください。Premiumは、支払い済みの期間が終わるまで使えます。その後は、Premiumが終了した日付が「設定」に表示され、「夜にやさしい」と「パステルベビー」は「システム」に戻り、スマートリマインダーは「決まった時間後」に戻ります。また、あなたが作成したファミリーは、更新するまで一時停止されます。返金のご依頼も、reportaproblem.apple.comからAppleへお申し込みください。

データを削除するには？

ファミリー共有を使っている場合は、まず設定 › ファミリー共有 › ファミリーから退出を選び、確認します。ファミリーを作成したのがあなたなら、共有されたファミリーのデータが全員分iCloudから削除されます。ほかの人のファミリーに参加していた場合は、あなたが共有した授乳はその人のiCloudに残ります。授乳を1件ずつ削除するには、「履歴」でスワイプするか、編集中にゴミ箱アイコンをタップします。赤ちゃんと、その赤ちゃんのすべての授乳と体重の記録を削除するには、設定 › 赤ちゃんのプロフィールを開き、赤ちゃんを選んで「赤ちゃんを削除」をタップします。この操作は取り消せません。ファミリーで共有している場合は、ほかのiPhoneからも授乳の記録が削除されます。FeedKitアプリを削除すると、デバイスに保存されていたものはすべて削除されます。わたしたちはデータのコピーを持っていないため、こちら側で削除するものはありません。

夜の授乳向けのテーマはありますか？

はい。FeedKitで設定 › テーマを開きます。「システム」「ライト」「ダーク」「ハイコントラスト」は無料です。Premiumでは、夜中の3時のための暖かく暗めのデザイン「夜にやさしい」と、「パステルベビー」が加わります。Premiumなら「夜は『夜にやさしい』に」をオンにすることもでき、22時から6時まではFeedKitが自動でこのテーマに切り替えます。

アプリの言語を変えるには？

FeedKitで設定 › 言語を開き、English、Polski、Русский、Українська、Deutsch、Français、Español、Português、العربية、繁體中文、Nederlands、Ελληνικά、Tiếng Việt、Italiano、日本語、한국어、Türkçe、Svenska、Čeština、עבריתから選ぶか、「システム」を選んでiPhoneの言語に合わせます。変更はすぐに反映され、再起動の必要はありません。

FeedKitに対応しているデバイスは？

iOS 17以降のiPhoneと、iPadOS 17以降のiPadに対応しています。iPhoneでは、計測中の授乳がロック画面のライブアクティビティにも表示され、Dynamic Islandのある機種ではDynamic Islandにも表示されます。左右を切り替えるボタンと、停止して保存するボタンもついています。Premiumに含まれるApple Watchアプリには、watchOS 10以降が必要です。「前回の授乳」ウィジェットは、ホーム画面とロック画面で使えます。