Podpora FeedKit

Rádi pomůžeme

Děkujeme, že používáte FeedKit. Ať máte dotaz, narazili jste na chybu, nebo chcete něco navrhnout, budeme rádi, když se ozvete. Napsat nám můžete i z aplikace: Nastavení › Napište nám. Pokud nemáte nastavenou poštovní aplikaci, aplikace ukáže naši adresu support@feedkit.net s tlačítkem „Kopírovat adresu“.

Napište nám

Pošlete nám e-mail a ozveme se, jakmile to půjde.

Jak nám pomoct odpovědět rychleji

Když něco nefunguje, pomůže nám pár podrobností, abychom to rychle vyřešili:

• Model iPhonu nebo iPadu a verze iOS (Nastavení › Obecné › Informace), a pokud je problém na hodinkách, také model Apple Watch a verze watchOS
• Verze FeedKit, kterou najdete dole v Nastavení v aplikaci
• Co jste zrovna dělali, když se to stalo, a snímek obrazovky, pokud něco vypadá špatně

Časté dotazy

Jak zapíšu krmení?

Na kartě Krmení klepněte na velké tlačítko „Krmení“ a vyberte „Kojení“, „Lahvička“ nebo „Příkrm“. U kojení vyberte prs (FeedKit navrhne ten, který je na řadě) a klepněte na „Spustit časovač“; až budete hotovi, klepněte na kruh, na kterém teď stojí „Ukončit a uložit“. Pokud kojení už skončilo, klepněte místo toho na „Zadat ručně“. U lahvičky nebo příkrmu klepněte na „Zadat podrobnosti“, nastavte množství a klepněte na „Uložit krmení“. Nedávná a oblíbená krmení najdete v části „Zopakovat“, takže stejnou lahvičku nebo příkrm znovu zapíšete jedním klepnutím a kojení tam spustí časovač na daném prsu.

Spustili jste časovač pozdě? Dá se opravit čas začátku?

Ano. Zatímco časovač běží, klepněte na čas začátku pod ním, například „Začátek: 19:26“, a nastavte, kdy krmení opravdu začalo. Časovač i zamčená obrazovka se hned aktualizují. Začátek můžete posunout zpět až o 24 hodin. Pokud jste časovač spustili omylem, klepněte na „Zahodit“.

Jak během krmení přepnu prs?

Zatímco se měří jeden prs, klepněte na kartě Krmení pod časovačem na „Přepnout na Pravý“ (nebo „Přepnout na Levý“). FeedKit uloží stranu, kterou jste právě dokončili, a začne měřit druhou; obě se dál počítají jako jedno krmení. Přepnuli jste omylem? Klepněte na „Zpět“ v liště, která se objeví. Přepnout můžete i na zamčené obrazovce nebo v Dynamic Island, kde má probíhající krmení tlačítka „Přepnout na Pravý“ (nebo „Přepnout na Levý“) a „Ukončit a uložit“, na Apple Watch nebo větou „Přepni stranu v FeedKit“. U dalšího krmení FeedKit navrhne prs opačný k tomu, kterým začalo poslední krmení, a pod volbou prsu ukáže „Minulé krmení začalo: Levý“.

Jak upravím nebo smažu už uložené krmení?

Otevřete kartu Historie a klepnutím na krmení změňte jeho čas, typ, délku, množství nebo poznámku, pak klepněte na „Uložit krmení“. Smažete ho přejetím doleva a klepnutím na „Smazat“, nebo klepnutím na ikonu koše vpravo nahoře, když ho upravujete. Tlačítko „Zpět“ zůstane 10 sekund pro případ, že jste ho smazali omylem.

Kdy FeedKit ukáže, kdy bude další krmení?

Jakmile je rytmus miminka zřetelný, ukáže karta Krmení pod posledním krmením „Další krmení kolem 21:40“. Obvykle k tomu stačí den nebo dva zapisování a poměrně pravidelný rytmus. Do té doby, během měření krmení nebo když 12 hodin nebylo nic zapsáno, zůstane údaj skrytý, aby FeedKit nehádal. Přepnutí prsu nebo dokrmení z lahvičky se počítá jako součást téhož krmení. Stejný odhad se objeví ve středním widgetu, na Apple Watch i v odpovědi Siri. S Premium ukážou Statistiky také několik dalších krmení a jak jistý je každý odhad.

Jak fungují připomenutí krmení?

Otevřete v aplikaci FeedKit Nastavení › Připomenutí a zapněte „Připomenutí krmení“; poprvé klepněte na „Zapnout připomenutí“ a povolte oznámení. V části „Připomenout“ vás volba „Po nastavené době“ upozorní 2, 3, 4 nebo 6 hodin po skončení každého krmení; je zdarma. Volba „Chytré“, součást Premium, se učí, kdy miminko v různých částech dne obvykle jí, a připomene vám to těsně předem nebo přesně včas. „V noci potichu“ je zapnuté, dokud ho nevypnete, takže mezi 22:00 a 6:00 žádná připomenutí nepřijdou; vypněte ho, pokud vám bylo doporučeno budit miminko na krmení. V připomenutí klepněte na „Zapsat teď“ nebo „Odložit o 15 min“. „Denní souhrn“ vám večer, v čase, který si zvolíte, pošle shrnutí dne.

Můžu použít Siri nebo akční tlačítko?

Ano, a je to zdarma. Řekněte „Začni krmení v FeedKit“, „Přepni stranu v FeedKit“, „Ukonči krmení v FeedKit“, „Zapiš lahvičku v FeedKit“ nebo „Kdy bylo poslední krmení v FeedKit“. Tyto příkazy fungují i na zamčeném iPhonu. Začít krmení spustí měření kojení na prsu, který FeedKit navrhuje, a Zapsat lahvičku se zeptá, kolik v ní bylo. Pokud jste v poslední době krmili víc dětí, Siri se zeptá, které. Na iPhonu s akčním tlačítkem otevřete aplikaci Nastavení, klepněte na Akční tlačítko, vyberte Zkratka a zvolte Začít krmení z aplikace FeedKit. Stejné akce najdete i v aplikaci Zkratky.

Můžu sledovat víc než jedno dítě?

Ano, a je to zdarma. Otevřete Nastavení › Profily dětí a klepněte na „Přidat dítě“. Jakmile máte víc než jedno, přepínáte mezi nimi v nabídce vlevo nahoře na obrazovkách Krmení, Historie a Statistiky. Každé dítě má vlastní krmení, statistiky a váhu.

Jak funguje Rodinné sdílení?

Založit rodinu můžete s Premium, připojit se k ní je zdarma. Otevřete Nastavení › Rodinné sdílení, klepněte na „Vytvořit rodinu“ a pojmenujte ji, pak klepněte na „Pozvat člena rodiny“ a pošlete odkaz partnerovi nebo tomu, kdo vám s miminkem pomáhá. Připojit se může kdokoli, kdo má odkaz, proto ho posílejte jen lidem, kterým důvěřujete. Všichni musí být přihlášení k iCloudu, a pokud máte víc dětí, dejte každému na všech telefonech stejné jméno. Sdílená krmení se ukládají v účtu iCloud toho, kdo rodinu vytvořil, a sdílejí se přes Apple CloudKit, nikdy přes naše servery. Chcete-li se připojit, otevřete odkaz na svém iPhonu. Pokud se rodina neotevře, přejděte do Nastavení › Rodinné sdílení, klepněte na „Mám pozvánku – připojit se zdarma“ (nebo „Připojit se k rodině“, pokud máte Premium), klepnutím na „Vložit“ vložte odkaz a pak klepněte na „Připojit se k rodině“. Když FeedKit otevřete po nějaké době, karta Krmení ukáže, co ostatní mezitím zapsali. Pokud jste rodinu vytvořili vy, můžete z ní někoho odebrat: přejeďte po jeho jménu doleva, klepněte na „Odebrat“ a potvrďte. Tato osoba přestane dostávat krmení rodiny a krmení, která zapsala, zůstanou; odkaz s pozvánkou dál funguje, proto jí ho znovu neposílejte. Pokud otevřete pozvánku, když už jste v nějaké rodině, FeedKit se před připojením zeptá, protože připojením skončí sdílení s tou první. Sdílení ukončíte klepnutím na „Opustit rodinu“ a potvrzením; pokud jste rodinu vytvořili vy, odstraní se pro všechny. Krmení, která už máte v iPhonu, zůstanou.

Funguje FeedKit na Apple Watch?

Ano, s Premium. Aplikace na hodinkách se otevře na úvodní stránce: jméno miminka, jak dlouho je od posledního krmení, kdy bude pravděpodobně další a tlačítka, kterými spustíte měření levého nebo pravého prsu (ten, který je na řadě, je označený „další“) nebo zapíšete svou obvyklou lahvičku. Během krmení klepnutím na „Přepnout na Pravý“ (nebo „Přepnout na Levý“) přepnete prs a klepnutím na „Ukončit a uložit“ krmení dokončíte; je to stejný časovač jako na iPhonu. Pokud máte dvě nebo více dětí, klepněte na jméno nahoře a vyberte, pro které dítě zapisujete. Přejetím se dostanete k nedávným a oblíbeným krmením, ke všem typům krmení a k historii. Pokud iPhone není v dosahu, hodinky si zapsaná krmení uchovají a pošlou je později. Vyžaduje watchOS 10 nebo novější.

Jak přidám widget FeedKit?

Widget Poslední krmení je zdarma. Nejdřív jednou otevřete FeedKit, aby měl widget co ukázat. Na ploše podržte prst na prázdném místě, dokud se aplikace nezačnou chvět, klepněte na „Upravit“ v levém horním rohu a vyberte „Přidat widget“ (v iOS 17 místo toho klepněte na tlačítko +), vyhledejte FeedKit, přejetím vyberte malou nebo střední velikost a klepněte na „Přidat widget“. Pro zamčenou obrazovku podržte prst na zamčené obrazovce, klepněte na „Přizpůsobit“, vyberte zamčenou obrazovku, klepněte na oblast widgetů pod hodinami a vyberte FeedKit. Widget ukazuje, jak dlouho je od posledního krmení, nebo časovač probíhajícího krmení. Střední velikost ukazuje také dnešní krmení, a jakmile si je FeedKit rytmem miminka dost jistý, i kdy bude pravděpodobně další krmení. Pokud jste za poslední měsíc dávali lahvičku, střední widget ji ukáže i s množstvím: klepnutím na ni zapíšete stejnou lahvičku, aniž byste aplikaci otevírali, nebo klepnutím na + otevřete FeedKit a zapíšete jakékoli krmení. Jinak widget ukazuje „Zapsat“. Během krmení „Ukončit“ zastaví časovač a uloží krmení, aniž byste aplikaci otevírali. Pokud máte víc dětí, podržte prst na widgetu, klepněte na „Upravit widget“ a vyberte dítě; jinak widget ukazuje dítě vybrané v aplikaci FeedKit.

Můžu krmení exportovat pro pediatra?

Ano. Na kartě Historie klepněte na tlačítko sdílení vpravo nahoře, nebo otevřete nabídku … na obrazovce Statistiky. „Tabulka všech krmení (CSV)“ je zdarma a obsahuje vše, co jste zapsali. „Přehled pro lékaře (PDF)“ je součástí Premium a první je zdarma: poslední dva týdny po dnech, s krmeními, nočními krmeními, součty kojení, lahviček a příkrmů, nejdelšími přestávkami a váhou. Pošlete ho přes Mail, Zprávy nebo AirDrop, nebo ho uložte do Souborů. Export se týká dítěte, které je právě vybrané. S Premium tlačítko „Vytvořit zadání pro AI“ dole na obrazovce Statistiky shrne krmení vašeho miminka do zadání, které můžete zkopírovat nebo sdílet do AI asistenta, kterého používáte; FeedKit ho sám nikam neposílá.

Potřebuji účet? Kde jsou moje data uložená?

Účet není potřeba. Vaše děti, krmení, váhy a nastavení se ukládají ve vašem iPhonu nebo iPadu a jsou součástí jeho běžné zálohy. Neprovozujeme žádné servery, které by ukládaly vaše data, a aplikace neobsahuje žádné analytické ani reklamní SDK. Jen pokud používáte Rodinné sdílení, sdílejí se přes iCloud vaše krmení, právě měřené krmení a jméno a datum narození miminka. Podrobnosti najdete v zásadách ochrany soukromí.

Jak obnovím nákup na novém iPhonu?

Předplatné patří k vašemu účtu Apple, ne ke konkrétnímu telefonu. Přihlaste se stejným účtem Apple a Premium se obvykle zapne samo; pokud ne, otevřete v aplikaci FeedKit Nastavení › Přejít na Premium a klepněte na „Obnovit nákupy“. Plán Rodina platí i pro všechny ve vaší skupině Rodinného sdílení. Pokud chcete přenést i krmení, nastavte nový iPhone ze zálohy starého.

Je k dispozici zkušební doba zdarma?

Ano, pro nové předplatitele: Premium je zdarma 1 týden u měsíčního předplatného a 2 týdny u půlročního a ročního. Pokud váš účet Apple ještě může zkušební dobu získat, obrazovka Premium ukáže, jak dlouho trvá, a tlačítko „Vyzkoušet zdarma“. FeedKit vám 2 dny před koncem zkušební doby připomene, že končí. Pokud ji nezrušíte nejméně 24 hodin před koncem, změní se zkušební doba v placené předplatné a z vašeho účtu Apple se strhne platba; zrušit ji můžete stejně jako jakékoli předplatné, viz níže.

Jak zruším předplatné?

Předplatné spravuje Apple. V aplikaci FeedKit otevřete Nastavení › Premium aktivní a klepněte na „Spravovat předplatné“. Nebo na iPhonu otevřete aplikaci Nastavení, klepněte na své jméno, pak na Předplatné, vyberte FeedKit a klepněte na Zrušit předplatné. Zrušte ho nejméně 24 hodin před datem obnovení; Premium zůstane aktivní do konce zaplaceného období. Potom se v Nastavení aplikace FeedKit zobrazí datum, kdy vaše Premium skončilo, motivy Na noc a Pastelový se vrátí na Systém, chytrá připomenutí se vrátí k připomínání po nastavené době a rodina, kterou jste vytvořili, se pozastaví, dokud předplatné neobnovíte. Žádosti o vrácení peněz také vyřizuje Apple, na reportaproblem.apple.com.

Jak smažu svoje data?

Pokud používáte Rodinné sdílení, nejdřív zvolte Nastavení › Rodinné sdílení › Opustit rodinu a potvrďte: pokud jste rodinu vytvořili vy, smažou se sdílená data rodiny z iCloudu pro všechny; pokud jste se připojili k cizí rodině, krmení, která jste sdíleli, zůstanou v iCloudu jejího zakladatele. Jednotlivá krmení smažete přejetím v Historii nebo ikonou koše při jejich úpravě. Chcete-li odstranit dítě a všechna jeho krmení a váhy, otevřete Nastavení › Profily dětí, vyberte dítě a klepněte na „Smazat dítě“; tuto akci nelze vrátit zpět a v rodině krmení zmizí i z ostatních telefonů. Smazáním aplikace FeedKit odstraníte vše, co uložila ve vašem zařízení. Žádnou kopii vašich dat neuchováváme, takže u nás není co mazat.

Je k dispozici motiv na noční krmení?

Ano. Otevřete v aplikaci FeedKit Nastavení › Motiv. Systém, Světlý, Tmavý a Vysoký kontrast jsou zdarma. Premium přidává motiv Na noc, teplý a tlumený vzhled na krmení ve tři ráno, a Pastelový. S Premium můžete také zapnout „Motiv Na noc automaticky“ a FeedKit na něj sám přepne od 22:00 do 6:00.

Jak změním jazyk aplikace?

Otevřete v aplikaci FeedKit Nastavení › Jazyk a vyberte English, Polski, Русский, Українська, Deutsch, Français, Español, Português, العربية, 繁體中文, Nederlands, Ελληνικά, Tiếng Việt, Italiano, 日本語, 한국어, Türkçe, Svenska, Čeština nebo עברית, případně „Podle systému“, aby se aplikace řídila jazykem iPhonu. Změna platí okamžitě, bez restartu.

Která zařízení FeedKit podporuje?

iPhone s iOS 17 nebo novějším a iPad s iPadOS 17 nebo novějším. Na iPhonu se probíhající krmení zobrazuje také jako živá aktivita na zamčené obrazovce a na iPhonech s Dynamic Island i v ní, s tlačítky pro přepnutí prsu a pro ukončení a uložení. Aplikace pro Apple Watch, součást Premium, vyžaduje watchOS 10 nebo novější. Widget Poslední krmení funguje na ploše i na zamčené obrazovce.