Ayuda de FeedKit

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Gracias por usar FeedKit. Si tienes una pregunta, has encontrado un error o quieres proponer algo, nos encantará saber de ti. También puedes escribirnos desde la app: Ajustes › Escríbenos. Si no tienes ninguna app de correo configurada, la app te muestra nuestra dirección, support@feedkit.net, con un botón Copiar dirección.

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Envíanos un correo y te responderemos lo antes posible.

Consejos para recibir ayuda más rápido

Si algo no funciona, unos pocos datos nos ayudan a resolverlo antes:

• El modelo de tu iPhone o iPad y la versión de iOS (Ajustes › General › Información) y, si el problema está en el reloj, el modelo de tu Apple Watch y la versión de watchOS
• La versión de FeedKit, que aparece al final de Ajustes en la app
• Qué estabas haciendo cuando ocurrió y, si algo se ve mal, una captura de pantalla

Preguntas frecuentes

¿Cómo registro una toma?

En la pestaña Toma, toca el botón grande Toma y elige Pecho, Biberón o Sólidos. Si es pecho, elige el lado (FeedKit te sugiere el que corresponde) y toca Iniciar cronómetro; cuando termines, toca el círculo, que ahora dice Detener y guardar. Para una toma de pecho que ya ha terminado, toca Introducir manualmente en su lugar. Para un biberón o sólidos, toca Introducir datos, indica la cantidad y toca Guardar toma. Tus tomas recientes y tus favoritos aparecen en la sección Repetir, así que volver a registrar el mismo biberón o los mismos sólidos solo lleva un toque, y si tocas ahí una toma de pecho, se inicia el cronómetro en ese lado.

Empecé el cronómetro tarde. ¿Puedo corregir la hora de inicio?

Sí. Mientras el cronómetro está en marcha, toca la hora de inicio que aparece debajo, por ejemplo «Inicio: 19:26», y ajusta cuándo empezó realmente la toma. El cronómetro y la pantalla de bloqueo se actualizan al momento. La hora de inicio se puede llevar hasta 24 horas atrás. Si iniciaste el cronómetro por error, toca Descartar.

¿Cómo cambio de pecho durante una toma?

Mientras se cronometra un pecho, toca «Cambiar de lado: Der.» (o «Cambiar de lado: Izq.») debajo del cronómetro, en la pestaña Toma. FeedKit guarda el lado que acabas de terminar y empieza a cronometrar el otro; los dos siguen contando como una sola toma. ¿Cambiaste sin querer? Toca Deshacer en el aviso que aparece. También puedes cambiar desde la pantalla de bloqueo o la Dynamic Island, donde la toma en curso tiene botones para cambiar de lado y para detener y guardar, desde el Apple Watch o diciendo «Cambia de pecho en FeedKit». Para la siguiente toma, FeedKit te sugiere el pecho contrario a aquel con el que empezó la última y muestra «La última toma empezó: Izq.» bajo el selector de lado.

¿Cómo edito o elimino una toma ya guardada?

Abre la pestaña Historial y toca la toma para cambiar la hora, el tipo, la duración, la cantidad o la nota, y luego toca Guardar toma. Para eliminarla, deslízala hacia la izquierda y toca Eliminar, o toca el icono de la papelera arriba a la derecha mientras la editas. Un botón Deshacer permanece 10 segundos por si la eliminaste sin querer.

¿Cuándo muestra FeedKit la hora de la próxima toma?

En cuanto el ritmo de tu bebé está claro, la pestaña Toma muestra «Próxima toma sobre las 21:40» debajo de la última toma. Normalmente hacen falta uno o dos días de registros y un ritmo bastante regular. Hasta entonces, mientras se cronometra una toma o si no se ha registrado nada en 12 horas, se oculta en lugar de hacer conjeturas. Un cambio de lado o un suplemento con biberón cuenta como parte de la misma toma. La misma estimación aparece en el widget mediano, en el Apple Watch y en la respuesta de Siri. Con Premium, Estadísticas muestra además las próximas tomas y cuán segura es cada estimación.

¿Cómo funcionan los recordatorios de tomas?

Abre Ajustes › Recordatorios en FeedKit y activa Recordatorios de tomas; la primera vez, toca Activar recordatorios y permite las notificaciones. En Recordarme, la opción Tras un tiempo fijo te avisa 2, 3, 4 o 6 horas después de que termine cada toma, y es gratis. La opción Inteligente, incluida en Premium, aprende cuándo suele comer tu bebé en cada momento del día y te avisa justo antes o a la hora. Silencio por la noche está activado salvo que lo desactives, así que no hay recordatorios entre las 22:00 y las 6:00; desactívalo si te han indicado despertar a tu bebé para comer. Desde un recordatorio, toca Registrar ahora o Posponer 15 min. Resumen diario te envía por la tarde un repaso del día, a la hora que elijas.

¿Puedo usar Siri o el botón de acción?

Sí, y es gratis. Di «Empieza una toma en FeedKit», «Cambia de pecho en FeedKit», «Termina la toma en FeedKit», «Registra un biberón en FeedKit» o «Cuándo fue la última toma en FeedKit». Funcionan incluso con el iPhone bloqueado. «Empezar una toma» cronometra una toma de pecho en el lado que sugiere FeedKit, y «Registrar un biberón» te pregunta la cantidad. Si últimamente han comido varios bebés, Siri te pregunta cuál. En un iPhone con botón de acción, abre la app Ajustes, toca Botón de acción, elige Atajo y selecciona «Empezar una toma» de FeedKit. Las mismas acciones están en la app Atajos.

¿Puedo llevar el registro de más de un bebé?

Sí, y es gratis. Ve a Ajustes › Perfiles de bebé y toca Añadir bebé. Cuando tengas más de uno, cambia de bebé con el menú de la parte superior izquierda de las pantallas Toma, Historial y Estadísticas. Cada bebé tiene sus propias tomas, estadísticas y pesos.

¿Cómo funciona Compartir en familia?

Crear una familia forma parte de Premium; unirse a una es gratis. Abre Ajustes › Compartir en familia, toca Crear familia y ponle un nombre; luego toca Invitar a un familiar y envía el enlace a tu pareja o a quien cuide del bebé. Cualquiera que tenga el enlace puede unirse, así que envíalo solo a personas de confianza. Todos deben haber iniciado sesión en iCloud y, si hay más de un bebé, cada uno debe tener el mismo nombre en todos los teléfonos. Las tomas compartidas se guardan en la cuenta de iCloud de quien creó la familia y se comparten mediante CloudKit de Apple, nunca en nuestros servidores. Para unirte, abre el enlace en tu iPhone. Si así no se abre la familia, ve a Ajustes › Compartir en familia, toca «Tengo una invitación: unirme gratis» (o Unirse a una familia, si tienes Premium), toca Pegar para insertar el enlace y luego toca Unirse a la familia. Cuando abres FeedKit después de un tiempo, la pestaña Toma muestra lo que los demás registraron mientras tanto. Si creaste tú la familia, puedes quitar a alguien: desliza a la izquierda sobre su nombre, toca Quitar y confirma. Dejará de recibir las tomas de la familia, y las que registró se conservan; el enlace de invitación sigue funcionando, así que no se lo vuelvas a enviar. Si abres una invitación cuando ya estás en una familia, FeedKit te pregunta antes de que te unas, porque al unirte dejas de compartir con la primera. Para dejar de compartir, toca Salir de la familia y confirma; si creaste tú la familia, se eliminará para todos. Lo que ya está en tu iPhone se conserva.

¿FeedKit funciona en el Apple Watch?

Sí, con Premium. La app del reloj se abre en la página principal: el nombre de tu bebé, cuánto hace de la última toma, cuándo será probablemente la próxima y botones para empezar a cronometrar el pecho izquierdo o el derecho (el que toca va marcado como «siguiente») o para registrar tu biberón habitual. Durante una toma, toca «Cambiar: Der.» (o «Cambiar: Izq.») para cambiar de pecho, o Parar y guardar para terminar; es el mismo cronómetro que en tu iPhone. Con dos o más bebés, toca el nombre de arriba para elegir para qué bebé registras. Desliza para ver tus tomas recientes y favoritas, todos los tipos de toma y tu historial. Si tu iPhone no está al alcance, el reloj guarda lo que registres y lo envía más tarde. Requiere watchOS 10 o posterior.

¿Cómo añado el widget de FeedKit?

El widget Última toma es gratis. Abre FeedKit una vez antes, para que el widget tenga tus tomas que mostrar. En la pantalla de inicio, mantén pulsada una zona vacía hasta que las apps se muevan, toca Editar arriba a la izquierda y elige Añadir widget (en iOS 17, toca el botón +), busca FeedKit, desliza hasta el tamaño pequeño o mediano y toca Añadir widget. Para la pantalla bloqueada, mantenla pulsada, toca Personalizar, elige la pantalla bloqueada, toca la zona de widgets bajo la hora y elige FeedKit. El widget muestra cuánto hace de la última toma, o el cronómetro de una toma en curso. El tamaño mediano muestra además las tomas de hoy y, cuando FeedKit está lo bastante seguro del ritmo de tu bebé, cuándo será probablemente la próxima toma. Si has dado un biberón en el último mes, el widget mediano lo muestra con su cantidad: tócalo para registrar el mismo biberón sin abrir la app, o toca + para abrir FeedKit y registrar cualquier toma. Si no, muestra Registrar. Durante una toma en curso, Detener finaliza el cronómetro y guarda la toma sin abrir la app. Si tienes más de un bebé, mantén pulsado el widget, toca Editar widget y elige el bebé; si no, sigue al bebé seleccionado en FeedKit.

¿Puedo exportar las tomas para el pediatra?

Sí. En la pestaña Historial, toca el botón de compartir de la parte superior derecha, o abre el menú … en Estadísticas. La opción Hoja con todas las tomas (CSV) es gratis e incluye todo lo que has registrado. La opción Informe para el pediatra (PDF) forma parte de Premium, y el primero es gratis: las dos últimas semanas día a día, con tomas, tomas nocturnas, totales de pecho, biberón y sólidos, las pausas más largas y el peso. Envíalo por Mail, Mensajes o AirDrop, o guárdalo en Archivos. La exportación incluye al bebé seleccionado en ese momento. Con Premium, Generar prompt para IA, al final de Estadísticas, resume las tomas de tu bebé, listo para copiar o compartir en el asistente de IA que uses; FeedKit nunca lo envía a ningún sitio por su cuenta.

¿Necesito una cuenta? ¿Dónde se guardan mis datos?

No necesitas ninguna cuenta. Tus bebés, tomas, pesos y ajustes se guardan en tu iPhone o iPad y se incluyen en su copia de seguridad habitual. No tenemos servidores que almacenen tus datos, y la app no contiene SDK de analítica ni de publicidad. Solo si usas Compartir en familia se comparten a través de iCloud tus tomas, la toma que se esté cronometrando y el nombre y la fecha de nacimiento de tu bebé. La política de privacidad tiene todos los detalles.

¿Cómo restauro mi compra en un iPhone nuevo?

Tu suscripción pertenece a tu cuenta de Apple, no a un teléfono concreto. Inicia sesión con la misma cuenta de Apple y Premium normalmente se activa solo; si no, abre Ajustes › Pasar a Premium en FeedKit y toca Restaurar compras. El plan Familia cubre además a todos los miembros de tu familia de Apple. Para conservar también tus tomas, configura el iPhone nuevo a partir de una copia de seguridad del antiguo.

¿Hay una prueba gratis?

Sí, para nuevos suscriptores: Premium es gratis durante 1 semana en los planes mensuales y durante 2 semanas en los semestrales y anuales. Si tu cuenta de Apple aún puede disfrutar de una prueba, la pantalla de Premium muestra cuánto dura y un botón Probar gratis. FeedKit te avisa 2 días antes de que termine la prueba. Si no cancelas al menos 24 horas antes del final, la prueba pasa a ser una suscripción de pago y se cobra en tu cuenta de Apple; puedes cancelarla igual que cualquier suscripción, como se explica abajo.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Apple gestiona las suscripciones. En FeedKit, abre Ajustes › Premium activo y toca Gestionar suscripción. O abre la app Ajustes de tu iPhone, toca tu nombre y luego Suscripciones, elige FeedKit y toca Cancelar suscripción. Cancela al menos 24 horas antes de la fecha de renovación; Premium sigue activo hasta el final del periodo que has pagado. Después, Ajustes muestra la fecha en que terminó tu Premium, Nocturno y Pastel vuelven a Sistema, los recordatorios inteligentes pasan a avisarte tras un tiempo fijo y una familia que hayas creado queda en pausa hasta que renueves. Las solicitudes de reembolso también se tramitan con Apple, en reportaproblem.apple.com.

¿Cómo elimino mis datos?

Si usas Compartir en familia, empieza por Ajustes › Compartir en familia › Salir de la familia y confirma: si creaste tú la familia, esto elimina de iCloud los datos compartidos de la familia para todos; si te uniste a la de otra persona, las tomas que compartiste se quedan en su iCloud. Elimina tomas sueltas deslizándolas en Historial, o con el icono de la papelera mientras editas una. Para borrar un bebé con todas sus tomas y pesos, abre Ajustes › Perfiles de bebé, elige el bebé y toca Eliminar bebé; no se puede deshacer y, en una familia, las tomas también se borran de los demás teléfonos. Al eliminar la app FeedKit se borra todo lo que guardaba en tu dispositivo. No guardamos ninguna copia de tus datos, así que no hay nada que eliminar por nuestra parte.

¿Hay un tema para las tomas nocturnas?

Sí. Abre Ajustes › Tema en FeedKit. Sistema, Claro, Oscuro y Alto contraste son gratis. Premium añade Nocturno, un diseño cálido y tenue para las 3 de la madrugada, y Pastel. Con Premium también puedes activar Nocturno por la noche, y FeedKit lo activa solo de 22:00 a 6:00.

¿Cómo cambio el idioma de la app?

Abre Ajustes › Idioma en FeedKit y elige English, Polski, Русский, Українська, Deutsch, Français, Español, Português, العربية, 繁體中文, Nederlands, Ελληνικά, Tiếng Việt, Italiano, 日本語, 한국어, Türkçe, Svenska, Čeština o עברית, o Sistema para usar el idioma de tu iPhone. El cambio se aplica al instante, sin reiniciar.

¿Qué dispositivos son compatibles con FeedKit?

iPhone con iOS 17 o posterior, y iPad con iPadOS 17 o posterior. En el iPhone, la toma en curso también aparece como Actividad en directo en la pantalla de bloqueo y, en los iPhone que la tienen, en la Dynamic Island, con botones para cambiar de lado y para detener y guardar. La app del Apple Watch, incluida en Premium, requiere watchOS 10 o posterior. El widget Última toma funciona en la pantalla de inicio y en la pantalla bloqueada.