FeedKit Destek

Yardım için buradayız

FeedKit'i kullandığınız için teşekkür ederiz. Bir sorunuz mu var, bir hatayla mı karşılaştınız ya da bir öneriniz mi var? Sizden haber almaktan mutluluk duyarız. Bize uygulamadan da yazabilirsiniz: Ayarlar › Bize Ulaşın. Ayarlı bir e-posta uygulaması yoksa uygulama adresimizi, support@feedkit.net, “Adresi kopyala” düğmesiyle birlikte gösterir.

Bize ulaşın

Bize e-posta gönderin, en kısa sürede size dönüş yapalım.

Daha hızlı yardım için ipuçları

Bir şey çalışmıyorsa birkaç ayrıntı, sorunu hızla çözmemize yardımcı olur:

• iPhone veya iPad modeliniz ve iOS sürümünüz (Ayarlar › Genel › Hakkında); sorun saatteyse Apple Watch modeliniz ve watchOS sürümünüz
• Uygulamada Ayarlar'ın en altında gösterilen FeedKit sürümü
• Sorun ortaya çıktığında ne yaptığınız ve bir şey yanlış görünüyorsa bir ekran görüntüsü

Sık sorulan sorular

Beslenmeyi nasıl kaydederim?

Beslenme sekmesinde büyük Beslenme düğmesine dokunun ve Emzirme, Biberon veya Ek gıda seçeneklerinden birini seçin. Emzirme için tarafı seçin (FeedKit sırası gelen tarafı önerir) ve “Zamanlayıcıyı başlat” düğmesine dokunun; bitirdiğinizde artık üzerinde “Durdur ve Kaydet” yazan daireye dokunun. Zaten bitmiş bir emzirme için bunun yerine “Elle gir” seçeneğine dokunun. Biberon veya ek gıda için “Ayrıntıları gir” seçeneğine dokunun, miktarı ayarlayın ve “Beslenmeyi kaydet” düğmesine dokunun. Son beslenmeleriniz ve favorileriniz Tekrarla bölümünde görünür, böylece aynı biberonu veya ek gıdayı yeniden kaydetmek tek dokunuş sürer; oradaki bir emzirme ise zamanlayıcıyı o tarafta başlatır.

Zamanlayıcıyı geç başlattım. Başlangıç saatini düzeltebilir miyim?

Evet. Zamanlayıcı çalışırken altında gösterilen başlangıç saatine, örneğin “Başlangıç: 19:26” yazısına dokunun ve beslenmenin gerçekte başladığı saati ayarlayın. Zamanlayıcı ve Kilitli Ekran hemen güncellenir. Başlangıç en fazla 24 saat geriye alınabilir. Zamanlayıcıyı yanlışlıkla başlattıysanız “Sil” düğmesine dokunun.

Beslenme sırasında nasıl taraf değiştiririm?

Bir tarafın süresi tutulurken Beslenme sekmesinde zamanlayıcının altındaki “Sağ tarafa geç” (veya “Sol tarafa geç”) düğmesine dokunun. FeedKit az önce biten tarafı kaydeder ve diğer tarafın süresini tutmaya başlar; iki taraf yine tek beslenme sayılır. Yanlışlıkla mı değiştirdiniz? Beliren şeritteki “Geri Al” düğmesine dokunun. Tarafı Kilitli Ekran'dan veya Dynamic Island'dan da değiştirebilirsiniz; süren beslenmenin orada “Sağ tarafa geç” (veya “Sol tarafa geç”) ve “Durdur ve Kaydet” düğmeleri vardır. Apple Watch'tan ya da “FeedKit ile taraf değiştir” diyerek de değiştirebilirsiniz. Sonraki beslenme için FeedKit, son beslenmenin başladığı tarafın karşısındakini önerir ve taraf düğmelerinin altında “Son beslenmede ilk taraf: Sol” yazısını gösterir.

Kaydedilmiş bir beslenmeyi nasıl düzenler veya silerim?

Geçmiş sekmesini açın ve saatini, türünü, süresini, miktarını veya notunu değiştirmek için beslenmeye dokunun, ardından “Beslenmeyi kaydet” düğmesine dokunun. Silmek için beslenmeyi sola kaydırıp “Sil” düğmesine dokunun ya da düzenlerken sağ üstteki çöp kutusu simgesine dokunun. Yanlışlıkla sildiyseniz diye “Geri Al” düğmesi 10 saniye boyunca görünür kalır.

FeedKit sonraki beslenme zamanını ne zaman gösterir?

Bebeğinizin ritmi netleşince Beslenme sekmesinde son beslenmenin altında “Sonraki beslenme 21:40 civarında” yazısı görünür. Bunun için genellikle bir iki günlük kayıt ve oldukça düzenli bir ritim gerekir. O zamana kadar, bir beslenmenin süresi tutulurken ya da 12 saattir hiçbir şey kaydedilmemişse FeedKit tahmin yürütmek yerine bu satırı gizler. Taraf değiştirme veya biberonla takviye aynı beslenmenin parçası sayılır. Aynı tahmin orta boy widget'ta, Apple Watch'ta ve Siri'nin yanıtında da görünür. Premium ile İstatistikler ekranı ayrıca sonraki birkaç beslenmeyi ve her tahminin ne kadar kesin olduğunu gösterir.

Beslenme hatırlatıcıları nasıl çalışır?

FeedKit'te Ayarlar › Hatırlatıcılar bölümüne gidin ve Beslenme Hatırlatıcıları'nı açın; ilk seferde “Hatırlatıcıları Aç” düğmesine dokunun ve bildirimlere izin verin. Hatırlat altındaki “Belirli bir süre sonra” seçeneği, her beslenme bittikten 2, 3, 4 veya 6 saat sonra hatırlatır; ücretsizdir. Premium'a dahil olan “Akıllı” seçeneği, bebeğinizin günün her saatinde genellikle ne zaman beslendiğini öğrenir ve hemen öncesinde ya da tam zamanında hatırlatır. Gece sessiz seçeneği siz kapatmadıkça açıktır, bu yüzden 22:00 ile 06:00 arasında hatırlatma gelmez; bebeğinizi beslemek için uyandırmanız söylendiyse bu seçeneği kapatın. Bir hatırlatmadan “Şimdi Kaydet” veya “15 dk ertele” seçeneğine dokunabilirsiniz. Günlük Özet, akşam seçtiğiniz saatte günün özetini gönderir.

Siri'yi veya Eylem düğmesini kullanabilir miyim?

Evet, üstelik ücretsiz. “FeedKit ile beslenme başlat”, “FeedKit ile taraf değiştir”, “FeedKit ile beslenmeyi durdur”, “FeedKit ile biberon kaydet” veya “FeedKit ile son beslenme ne zamandı” deyin. Bu komutlar iPhone'unuz kilitliyken bile çalışır. Beslenme Başlat, FeedKit'in önerdiği taraftan emzirme süresini tutar; Biberon Kaydet ise miktarı sorar. Son zamanlarda birden fazla bebek beslendiyse Siri hangisi olduğunu sorar. Eylem düğmesi olan bir iPhone'da Ayarlar uygulamasını açın, Eylem Düğmesi'ne dokunun, Kestirme'yi seçin ve FeedKit'ten Beslenme Başlat'ı seçin. Aynı işlemler Kestirmeler uygulamasında da bulunur.

Birden fazla bebeği takip edebilir miyim?

Evet, üstelik ücretsiz. Ayarlar › Bebek Profilleri bölümüne gidin ve “Bebek Ekle” düğmesine dokunun. Birden fazla bebeğiniz olduğunda Beslenme, Geçmiş ve İstatistikler ekranlarının sol üst köşesindeki menüden aralarında geçiş yapın. Her bebeğin kendi beslenmeleri, istatistikleri ve kilo kayıtları vardır.

Aile Paylaşımı nasıl çalışır?

Aile oluşturmak Premium'a dahildir; bir aileye katılmak ücretsizdir. Ayarlar › Aile Paylaşımı bölümünü açın, “Aile Oluştur” düğmesine dokunup aileye bir ad verin, ardından “Aile Üyesi Davet Et” düğmesine dokunun ve bağlantıyı eşinize ya da bakıcınıza gönderin. Bağlantıya sahip olan herkes katılabilir, bu yüzden bağlantıyı yalnızca güvendiğiniz kişilere gönderin. Herkesin iCloud'a giriş yapmış olması gerekir; birden fazla bebek varsa her birine her telefonda aynı adı verin. Paylaşılan beslenmeler aileyi oluşturan kişinin iCloud hesabında saklanır ve Apple'ın CloudKit'i üzerinden paylaşılır, asla bizim sunucularımızda değil. Katılmak için bağlantıyı iPhone'unuzda açın. Aile açılmazsa Ayarlar › Aile Paylaşımı bölümüne gidin, “Davetim Var — Ücretsiz Katıl” düğmesine (Premium'unuz varsa “Aileye Katıl” düğmesine) dokunun, bağlantıyı eklemek için “Yapıştır” düğmesine dokunun, ardından “Aileye Katıl” düğmesine dokunun. Bir süre uzak kaldıktan sonra FeedKit'i açtığınızda Beslenme sekmesi, diğerlerinin bu arada kaydettiklerini gösterir. Aileyi siz oluşturduysanız birini aileden çıkarabilirsiniz: adının üzerinde sola kaydırın, “Çıkar” düğmesine dokunun ve onaylayın. O kişi artık ailenin beslenmelerini almaz, kaydettiği beslenmeler ise kalır; davet bağlantısı hâlâ çalışır, bu yüzden bağlantıyı ona tekrar göndermeyin. Zaten bir ailedeyken bir davet açarsanız FeedKit katılmadan önce sorar, çünkü katılmak ilk aileyle paylaşımı durdurur. Paylaşımı durdurmak için “Aileden Ayrıl” düğmesine dokunun ve onaylayın; aileyi siz oluşturduysanız aile herkes için kaldırılır. iPhone'unuzda zaten bulunan beslenmeler kalır.

FeedKit Apple Watch'ta çalışır mı?

Evet, Premium ile. Saat uygulaması ana sayfasında açılır: bebeğinizin adı, son beslenmeden bu yana geçen süre, sonrakinin olası zamanı ve sol ya da sağ tarafın süresini başlatmak (sırası gelen taraf “sıradaki” ile işaretlenir) veya her zamanki biberonunuzu kaydetmek için düğmeler. Beslenme sürerken taraf değiştirmek için “Sağ tarafa geç” (veya “Sol tarafa geç”), bitirmek için “Durdur ve Kaydet” düğmesine dokunun; bu, iPhone'unuzdakiyle aynı zamanlayıcıdır. İki veya daha fazla çocuğunuz varsa hangi çocuk için kayıt yaptığınızı seçmek üzere üstteki ada dokunun. Son ve favori beslenmeler, tüm beslenme türleri ve geçmişiniz için kaydırın. iPhone'unuz erişim dışındaysa saat kaydettiklerinizi saklar ve daha sonra gönderir. watchOS 10 veya sonrası gerekir.

FeedKit widget'ını nasıl eklerim?

Son Beslenme widget'ı ücretsizdir. Widget'ın gösterecek beslenmeleri olması için önce FeedKit'i bir kez açın. Ana Ekran'da uygulamalar kıpırdamaya başlayana kadar boş bir alana dokunup basılı tutun, sol üst köşedeki Düzenle'ye dokunun ve Widget Ekle'yi seçin (iOS 17'de bunun yerine + düğmesine dokunun), FeedKit'i arayın, küçük veya orta boyuta kaydırın ve Widget Ekle'ye dokunun. Kilitli Ekran için Kilitli Ekran'a dokunup basılı tutun, Özelleştir'e dokunun, Kilitli Ekran'ı seçin, saatin altındaki widget alanına dokunun ve FeedKit'i seçin. Widget, son beslenmenin ne kadar önce olduğunu ya da süren bir beslenmenin zamanlayıcısını gösterir. Orta boy ayrıca bugünkü beslenmeleri ve FeedKit bebeğinizin ritminden yeterince emin olduğunda sonraki beslenmenin olası zamanını gösterir. Son bir ay içinde biberon verdiyseniz orta boy widget onu miktarıyla birlikte gösterir: uygulamayı açmadan aynı biberonu kaydetmek için ona dokunun ya da FeedKit'i açıp herhangi bir beslenmeyi kaydetmek için + düğmesine dokunun. Aksi halde “Beslenme kaydet” düğmesini gösterir. Bir beslenme sürerken “Durdur”, uygulamayı açmadan zamanlayıcıyı bitirir ve beslenmeyi kaydeder. Birden fazla bebek varsa widget'a dokunup basılı tutun, Widget'ı Düzenle'ye dokunun ve bebeği seçin; aksi halde widget, FeedKit'te seçili olan bebeği izler.

Beslenmeleri çocuk doktorum için dışa aktarabilir miyim?

Evet. Geçmiş sekmesinde sağ üstteki paylaş düğmesine dokunun ya da İstatistikler ekranında … menüsünü açın. Tüm beslenmelerin tablosu (CSV) ücretsizdir ve kaydettiğiniz her şeyi içerir. Doktorunuz için rapor (PDF) Premium'a dahildir ve ilki ücretsizdir: son iki hafta gün gün; beslenmeler, gece beslenmeleri, emzirme, biberon ve ek gıda toplamları, en uzun aralar ve kilo. Dosyayı Mail, Mesajlar veya AirDrop ile gönderin ya da Dosyalar'a kaydedin. Dışa aktarma, o anda seçili olan bebeği kapsar. Premium ile İstatistikler ekranının en altındaki “Yapay Zeka İstemi Oluştur” düğmesi, bebeğinizin beslenmesini özetler ve kullandığınız yapay zeka asistanına kopyalamaya ya da paylaşmaya hazır hale getirir; FeedKit bunu kendisi hiçbir yere göndermez.

Hesap gerekiyor mu? Verilerim nerede saklanıyor?

Hesap gerekmez. Bebekleriniz, beslenmeleriniz, kilo kayıtlarınız ve ayarlarınız iPhone'unuzda veya iPad'inizde saklanır ve aygıtın normal yedeğine dahil edilir. Verilerinizi saklayan sunucularımız yoktur ve uygulamada analiz ya da reklam SDK'sı bulunmaz. Yalnızca Aile Paylaşımı'nı kullanırsanız beslenmeleriniz, süresi tutulan beslenme ve bebeğinizin adı ile doğum tarihi iCloud üzerinden paylaşılır. Ayrıntılar gizlilik politikasında yer alıyor.

Satın alımımı yeni bir iPhone'da nasıl geri yüklerim?

Aboneliğiniz tek bir telefona değil, Apple Hesabınıza aittir. Aynı Apple Hesabıyla giriş yapın; Premium genellikle kendiliğinden açılır. Açılmazsa FeedKit'te Ayarlar › Premium'a Geç bölümünü açın ve “Satın Alımları Geri Yükle” düğmesine dokunun. Aile planı, Apple ailenizdeki herkesi de kapsar. Beslenmelerinizi de taşımak için yeni iPhone'u eskisinin yedeğinden kurun.

Ücretsiz deneme var mı?

Evet, yeni aboneler için: Premium aylık planlarda 1 hafta, altı aylık ve yıllık planlarda 2 hafta ücretsizdir. Apple Hesabınız hâlâ deneme alabiliyorsa Premium ekranı denemenin ne kadar sürdüğünü ve “Ücretsiz denemeyi başlat” düğmesini gösterir. FeedKit, deneme bitmeden 2 gün önce size hatırlatır. Bitiminden en az 24 saat önce iptal etmezseniz deneme ücretli aboneliğe dönüşür ve Apple Hesabınızdan ücret alınır; diğer tüm abonelikler gibi iptal edebilirsiniz, aşağıya bakın.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Abonelikler Apple tarafından yönetilir. FeedKit'te Ayarlar › Premium Etkin bölümünü açın ve “Aboneliği Yönet” düğmesine dokunun. Ya da iPhone'unuzda Ayarlar uygulamasını açın, adınıza ve ardından Abonelikler'e dokunun, FeedKit'i seçin ve Aboneliği İptal Et'e dokunun. Yenileme tarihinden en az 24 saat önce iptal edin; Premium, ödediğiniz dönemin sonuna kadar etkin kalır. Sonrasında Ayarlar, Premium'unuzun sona erdiği tarihi gösterir; Gece Dostu ve Pastel Bebek, Sistem'e döner; akıllı hatırlatıcılar “Belirli bir süre sonra” seçeneğine döner; oluşturduğunuz aile de siz yenileyene kadar duraklatılır. İade talepleri de Apple üzerinden, reportaproblem.apple.com adresinden yapılır.

Verilerimi nasıl silerim?

Aile Paylaşımı'nı kullanıyorsanız işe Ayarlar › Aile Paylaşımı › Aileden Ayrıl ile başlayın ve onaylayın: aileyi siz oluşturduysanız bu işlem paylaşılan aile verilerini herkes için iCloud'dan siler; başkasının ailesine katıldıysanız paylaştığınız beslenmeler onun iCloud'unda kalır. Tek tek beslenmeleri Geçmiş'te kaydırarak ya da birini düzenlerken çöp kutusu simgesiyle silin. Bir bebeği ve onun için kaydedilen tüm beslenme ve kilo kayıtlarını kaldırmak için Ayarlar › Bebek Profilleri bölümünü açın, bebeği seçin ve “Bebeği Sil” düğmesine dokunun; bu işlem geri alınamaz ve bir ailedeyseniz beslenmeler diğer telefonlardan da kaldırılır. FeedKit uygulamasını silmek, aygıtınızda sakladığı her şeyi kaldırır. Verilerinizin bir kopyasını tutmuyoruz, bu yüzden bizim tarafımızda silinecek bir şey yok.

Gece beslenmeleri için bir tema var mı?

Evet. FeedKit'te Ayarlar › Tema bölümünü açın. Sistem, Açık, Koyu ve Yüksek Kontrast ücretsizdir. Premium, gecenin üçü için sıcak ve loş bir tasarım olan Gece Dostu'nu ve Pastel Bebek'i ekler. Premium ile “Geceleri Gece Dostu” seçeneğini de açabilirsiniz; FeedKit 22:00 ile 06:00 arasında bu temaya kendiliğinden geçer.

Uygulamanın dilini nasıl değiştiririm?

FeedKit'te Ayarlar › Dil bölümünü açın ve şu dillerden birini seçin: English, Polski, Русский, Українська, Deutsch, Français, Español, Português, العربية, 繁體中文, Nederlands, Ελληνικά, Tiếng Việt, Italiano, 日本語, 한국어, Türkçe, Svenska, Čeština veya עברית. iPhone'unuzun dilini izlemek için Sistem'i seçin. Değişiklik hemen uygulanır, yeniden başlatma gerekmez.

FeedKit hangi aygıtları destekliyor?

iOS 17 veya sonrası yüklü iPhone ve iPadOS 17 veya sonrası yüklü iPad. iPhone'da süren bir beslenme Kilitli Ekran'da Canlı Etkinlik olarak, Dynamic Island'ı olan iPhone'larda Dynamic Island'da da görünür; taraf değiştirme ile durdurup kaydetme düğmeleri bulunur. Premium'a dahil olan Apple Watch uygulaması watchOS 10 veya sonrasını gerektirir. Son Beslenme widget'ı Ana Ekran'da ve Kilitli Ekran'da çalışır.