Assistance FeedKit

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Merci d'utiliser FeedKit. Une question, un bug ou une suggestion ? Nous serons ravis de vous lire. Vous pouvez aussi nous écrire depuis l'app : Réglages › Contactez-nous. Si aucune app Mail n'est configurée, l'app affiche notre adresse, support@feedkit.net, avec un bouton Copier l'adresse.

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Pour une aide plus rapide

Si quelque chose ne fonctionne pas, quelques détails nous aident à régler le problème rapidement :

• Votre modèle d'iPhone ou d'iPad et la version d'iOS (Réglages › Général › Informations), ainsi que votre modèle d'Apple Watch et la version de watchOS si le problème concerne la montre
• La version de FeedKit, affichée en bas des Réglages de l'app
• Ce que vous faisiez au moment du problème, et une capture d'écran si quelque chose semble anormal

Questions fréquentes

Comment noter un repas ?

Dans l'onglet Repas, touchez le grand bouton Repas et choisissez Allaitement, Biberon ou Aliments solides. Pour l'allaitement, sélectionnez le côté (FeedKit suggère celui dont c'est le tour) et touchez Lancer le chrono ; quand vous avez terminé, touchez le cercle, qui affiche désormais Arrêter et enregistrer. Pour une tétée déjà terminée, touchez plutôt Saisir manuellement. Pour un biberon ou des aliments solides, touchez Saisir les détails, indiquez la quantité et touchez Enregistrer le repas. Vos repas récents et vos favoris apparaissent sous Répéter : noter à nouveau le même biberon ou les mêmes aliments solides ne demande qu'un geste, et une tétée de cette liste lance le chrono du côté correspondant.

J'ai lancé le chrono en retard. Puis-je corriger l'heure de début ?

Oui. Pendant que le chrono tourne, touchez l'heure de début affichée en dessous, par exemple « Début : 19:26 », et indiquez quand le repas a réellement commencé. Le chrono et l'écran verrouillé se mettent à jour aussitôt. Le début peut remonter jusqu'à 24 heures en arrière. Si vous avez lancé le chrono par erreur, touchez Abandonner.

Comment changer de côté pendant une tétée ?

Pendant qu'un côté est chronométré, touchez « Changer de côté : Droit » (ou « Changer de côté : Gauche ») sous le chrono, dans l'onglet Repas. FeedKit enregistre le côté que vous venez de terminer et chronomètre l'autre ; les deux restent un seul et même repas. Vous avez changé par erreur ? Touchez Annuler dans le bandeau qui apparaît. Vous pouvez aussi changer de côté depuis l'écran verrouillé ou la Dynamic Island (le repas en cours y affiche des boutons pour changer de côté et pour arrêter et enregistrer), depuis l'Apple Watch, ou en disant « Changer de sein dans FeedKit ». Pour le repas suivant, FeedKit suggère le côté opposé à celui par lequel le dernier repas a commencé et affiche « Dernier repas commencé : Gauche » sous le choix du côté.

Comment modifier ou supprimer un repas déjà enregistré ?

Ouvrez l'onglet Historique et touchez le repas pour changer son heure, son type, sa durée, sa quantité ou sa note, puis touchez Enregistrer le repas. Pour le supprimer, glissez-le vers la gauche et touchez Supprimer, ou touchez l'icône de corbeille en haut à droite pendant que vous le modifiez. Un bouton Annuler reste affiché 10 secondes au cas où vous l'auriez supprimé par erreur.

Quand FeedKit indique-t-il l'heure du prochain repas ?

Dès que le rythme de votre bébé est clair, l'onglet Repas affiche « Prochaine tétée vers 21:40 » sous le dernier repas. Il faut en général un jour ou deux d'enregistrement, et un rythme assez régulier. Jusque-là, pendant qu'un repas est chronométré, ou quand rien n'a été noté depuis 12 heures, FeedKit n'affiche rien plutôt que de deviner. Un changement de côté ou un biberon de complément compte dans le même repas. La même estimation apparaît sur le widget en taille moyenne, sur l'Apple Watch et dans la réponse de Siri. Avec Premium, les Statistiques affichent aussi les prochains repas et la fiabilité de chaque estimation.

Comment fonctionnent les rappels de repas ?

Ouvrez Réglages › Rappels dans FeedKit et activez Rappels de repas ; la première fois, touchez Activer les rappels et autorisez les notifications. Dans la rubrique Me rappeler, l'option Après un délai fixe vous rappelle 2, 3, 4 ou 6 heures après la fin de chaque repas ; elle est gratuite. L'option Intelligent, incluse dans Premium, apprend à quelle heure votre bébé mange d'habitude à chaque moment de la journée et vous prévient juste avant, ou pile à l'heure. L'option Silence la nuit est activée tant que vous ne la désactivez pas : aucun rappel entre 22 h et 6 h ; désactivez-la si l'on vous a conseillé de réveiller votre bébé pour ses repas. Depuis un rappel, touchez Enregistrer ou Rappeler dans 15 min. L'option Résumé quotidien envoie le soir un récapitulatif de la journée, à l'heure de votre choix.

Puis-je utiliser Siri ou le bouton Action ?

Oui, et c'est gratuit. Dites « Démarrer une tétée dans FeedKit », « Changer de sein dans FeedKit », « Arrêter la tétée dans FeedKit », « Noter un biberon dans FeedKit » ou « À quand remonte le dernier repas dans FeedKit ». Ces commandes fonctionnent même quand votre iPhone est verrouillé. « Démarrer une tétée » chronomètre une tétée du côté suggéré par FeedKit, et « Noter un biberon » vous demande la quantité. Si plusieurs bébés ont été nourris récemment, Siri vous demande lequel. Sur un iPhone doté du bouton Action, ouvrez l'app Réglages, touchez Bouton Action, choisissez Raccourci et sélectionnez « Démarrer une tétée » de FeedKit. Les mêmes actions se trouvent dans l'app Raccourcis.

Puis-je suivre plusieurs bébés ?

Oui, et c'est gratuit. Allez dans Réglages › Profils des bébés et touchez Ajouter un bébé. Dès que vous en avez plusieurs, passez de l'un à l'autre avec le menu en haut à gauche des écrans Repas, Historique et Statistiques. Chaque bébé a ses propres repas, statistiques et pesées.

Comment fonctionne le partage familial ?

Créer une famille est inclus dans Premium ; en rejoindre une est gratuit. Ouvrez Réglages › Partage familial, touchez Créer une famille et donnez-lui un nom, puis touchez Inviter un membre de la famille et envoyez le lien à votre partenaire ou à la personne qui garde l'enfant. Toute personne qui a le lien peut rejoindre la famille : ne l'envoyez qu'à des personnes de confiance. Tout le monde doit être connecté à iCloud et, si vous avez plusieurs bébés, chaque bébé doit porter le même prénom sur tous les téléphones. Les repas partagés sont stockés dans le compte iCloud de la personne qui a créé la famille et partagés via CloudKit d'Apple, jamais sur nos serveurs. Pour rejoindre une famille, ouvrez le lien sur votre iPhone. Si la famille ne s'ouvre pas, allez dans Réglages › Partage familial, touchez « J'ai une invitation – rejoindre gratuitement » (ou Rejoindre une famille si vous avez Premium), touchez Coller pour insérer le lien, puis touchez Rejoindre une famille. Quand vous rouvrez FeedKit après un moment, l'onglet Repas montre ce que les autres ont noté entre-temps. Si vous avez créé la famille, vous pouvez retirer quelqu'un : balayez son nom vers la gauche, touchez Retirer et confirmez. Cette personne ne reçoit plus les repas de la famille, et ceux qu'elle a notés restent ; le lien d'invitation fonctionne toujours, ne le lui renvoyez donc pas. Si vous ouvrez une invitation alors que vous faites déjà partie d'une famille, FeedKit vous demande confirmation avant que vous ne rejoigniez la nouvelle famille, car cela arrête le partage avec la première. Pour arrêter le partage, touchez Quitter la famille et confirmez ; si vous avez créé la famille, elle est supprimée pour tout le monde. Ce qui est déjà sur votre iPhone est conservé.

FeedKit fonctionne-t-il sur Apple Watch ?

Oui, avec Premium. L'app Apple Watch s'ouvre sur une page qui montre le prénom de votre bébé, depuis combien de temps date le dernier repas, quand le prochain est probable, et des boutons pour chronométrer le côté gauche ou droit (le côté dont c'est le tour est marqué « ensuite ») ou pour noter votre biberon habituel. Pendant qu'un repas est en cours, touchez « Changer : Droit » (ou « Changer : Gauche ») pour changer de côté, ou Arrêter et enregistrer pour terminer ; c'est le même chrono que sur votre iPhone. Avec deux enfants ou plus, touchez le prénom en haut de l'écran pour choisir l'enfant pour lequel vous notez. Balayez l'écran pour retrouver les repas récents et favoris, tous les types de repas et votre historique. Si votre iPhone est hors de portée, la montre garde ce que vous notez et l'envoie plus tard. L'app nécessite watchOS 10 ou version ultérieure.

Comment ajouter le widget FeedKit ?

Le widget Dernier repas est gratuit. Ouvrez d'abord FeedKit une fois, pour que le widget ait vos repas à afficher. Sur l'écran d'accueil, maintenez le doigt sur un espace vide jusqu'à ce que les apps bougent, touchez Modifier en haut à gauche et choisissez Ajouter un widget (sous iOS 17, touchez plutôt le bouton +), recherchez FeedKit, balayez jusqu'à la petite ou la moyenne taille et touchez Ajouter le widget. Pour l'écran verrouillé, maintenez le doigt dessus, touchez Personnaliser, choisissez l'écran verrouillé, touchez la zone des widgets sous l'heure et choisissez FeedKit. Le widget indique depuis combien de temps a eu lieu le dernier repas, ou le chrono d'un repas en cours. La taille moyenne affiche aussi les repas du jour et, dès que FeedKit est assez sûr du rythme de votre bébé, l'heure probable du prochain repas. Si vous avez donné un biberon au cours du dernier mois, le widget moyen l'affiche avec sa quantité : touchez-le pour noter le même biberon sans ouvrir l'app, ou touchez + pour ouvrir FeedKit et noter n'importe quel repas. Sinon, il affiche Noter. Pendant un repas en cours, Arrêter stoppe le chrono et enregistre le repas sans ouvrir l'app. Avec plusieurs bébés, maintenez le doigt sur le widget, touchez Modifier le widget et choisissez le bébé ; sinon, il suit le bébé sélectionné dans FeedKit.

Puis-je exporter les repas pour le pédiatre ?

Oui. Dans l'onglet Historique, touchez le bouton de partage en haut à droite, ou ouvrez le menu … dans Statistiques. L'option Tableau de tous les repas (CSV) est gratuite et contient tout ce que vous avez noté. L'option Rapport pour le pédiatre (PDF) fait partie de Premium, et le premier est offert : les deux dernières semaines jour par jour, avec les repas, les repas de nuit, les totaux sein, biberon et aliments solides, les plus longues pauses et le poids. Envoyez le fichier avec Mail, Messages ou AirDrop, ou enregistrez-le dans Fichiers. L'export concerne le bébé actuellement sélectionné. Avec Premium, Générer un prompt IA, en bas des Statistiques, résume les repas de votre bébé, prêt à être copié ou partagé dans l'assistant IA que vous utilisez ; FeedKit ne l'envoie jamais nulle part de lui-même.

Faut-il un compte ? Où sont stockées mes données ?

Aucun compte n'est nécessaire. Vos bébés, repas, pesées et réglages sont stockés sur votre iPhone ou iPad et inclus dans sa sauvegarde habituelle. Nous n'exploitons aucun serveur qui stocke vos données, et l'app ne contient aucun SDK d'analyse ni de publicité. Ce n'est que si vous utilisez le partage familial que vos repas, un repas en cours de chronométrage, ainsi que le prénom et la date de naissance de votre bébé sont partagés via iCloud. La politique de confidentialité donne tous les détails.

Comment restaurer mon achat sur un nouvel iPhone ?

Votre abonnement est lié à votre compte Apple, pas à un téléphone. Connectez-vous avec le même compte Apple : Premium s'active normalement tout seul. Sinon, ouvrez Réglages › Passer à Premium dans FeedKit et touchez Restaurer les achats. Un abonnement Famille couvre aussi toute votre famille Apple. Pour retrouver aussi vos repas, configurez le nouvel iPhone à partir d'une sauvegarde de l'ancien.

Y a-t-il un essai gratuit ?

Oui, pour les nouveaux abonnés : Premium est gratuit pendant 1 semaine avec les abonnements mensuels et pendant 2 semaines avec les abonnements semestriels et annuels. Si votre compte Apple peut encore bénéficier d'un essai, l'écran Premium indique sa durée et affiche un bouton Essayer gratuitement. FeedKit vous prévient 2 jours avant la fin de l'essai. Sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin, l'essai devient un abonnement payant et votre compte Apple est débité ; vous pouvez résilier comme n'importe quel abonnement, voir ci-dessous.

Comment résilier mon abonnement ?

Les abonnements sont gérés par Apple. Dans FeedKit, ouvrez Réglages › Premium actif et touchez Gérer l'abonnement. Ou ouvrez l'app Réglages de votre iPhone, touchez votre nom, puis Abonnements, choisissez FeedKit et touchez Annuler l'abonnement. Résiliez au moins 24 heures avant la date de renouvellement ; Premium reste actif jusqu'à la fin de la période payée. Ensuite, l'écran Réglages affiche la date à laquelle votre Premium a pris fin, Nuit douce et Pastel bébé repassent sur Système, les rappels intelligents reviennent à un délai fixe, et une famille que vous avez créée est mise en pause jusqu'à votre renouvellement. Les demandes de remboursement passent aussi par Apple, sur reportaproblem.apple.com.

Comment supprimer mes données ?

Si vous utilisez le partage familial, commencez par Réglages › Partage familial › Quitter la famille et confirmez : si vous avez créé la famille, cela supprime d'iCloud les données familiales partagées, pour tout le monde ; si vous avez rejoint la famille de quelqu'un d'autre, les repas que vous avez partagés restent dans son iCloud. Supprimez un repas en le faisant glisser dans l'Historique, ou avec l'icône de corbeille pendant que vous le modifiez. Pour retirer un bébé ainsi que tous ses repas et pesées, ouvrez Réglages › Profils des bébés, choisissez le bébé et touchez Supprimer le bébé ; cette action est irréversible et, dans une famille, les repas sont aussi supprimés des autres téléphones. Supprimer l'app FeedKit efface tout ce qu'elle a stocké sur votre appareil. Nous ne conservons aucune copie de vos données : il n'y a donc rien à supprimer de notre côté.

Y a-t-il un thème pour les repas de nuit ?

Oui. Ouvrez Réglages › Thème dans FeedKit. Système, Clair, Sombre et Contraste élevé sont gratuits. Premium ajoute Nuit douce, un design chaud et tamisé pour 3 heures du matin, et Pastel bébé. Avec Premium, vous pouvez aussi activer Nuit douce la nuit : FeedKit passe alors de lui-même à ce thème de 22 h à 6 h.

Comment changer la langue de l'app ?

Ouvrez Réglages › Langue dans FeedKit et choisissez English, Polski, Русский, Українська, Deutsch, Français, Español, Português, العربية, 繁體中文, Nederlands, Ελληνικά, Tiếng Việt, Italiano, 日本語, 한국어, Türkçe, Svenska, Čeština ou עברית, ou Système pour suivre la langue de votre iPhone. Le changement s'applique immédiatement, sans redémarrage.

Quels appareils sont compatibles avec FeedKit ?

L'iPhone sous iOS 17 ou version ultérieure, et l'iPad sous iPadOS 17 ou version ultérieure. Sur iPhone, un repas en cours s'affiche aussi comme activité en direct sur l'écran verrouillé, et dans la Dynamic Island sur les iPhone qui en sont équipés, avec des boutons pour changer de côté et pour arrêter et enregistrer. L'app Apple Watch, incluse dans Premium, nécessite watchOS 10 ou version ultérieure. Le widget Dernier repas fonctionne sur l'écran d'accueil et l'écran verrouillé.